本书分项目围绕四个岗位涉及的银行业务及该业务对应的工作流程开发课程内容、设置实训任务，并将思政元素与银行核心岗位知识技能有机融合。全书由认知商业银行、综合柜员岗位业务、客户经理岗位业务、理财经理岗位业务、风险经理岗位业务五个项目构成。