本书基于快递网点的设立、运营管理、快件作业等具体任务流程进行内容设计，并对快递处理中心的作业管理进行了详细阐述。本书以“项目+任务”为体例，包括3个项目，分别为快递网点开发、快递网点经营管理、快递作业管理，并细分为12个典型工作任务。