本书是教练大师彼得·霍金斯所著《高绩效团队教练(第2版)》的配套案例集,也是《高绩效团队教练(实战篇)》第三版。书中大量的案例研究是众多的团队领导者和团队外部教练共同写作完成的,所选案例来自于不同的国家和地区,如澳大利亚、芬兰、加拿大、英国及欧洲大陆等。这些案例短小精悍,涉及诸多领域,包括专业服务、医药、健康服务、航空、建筑、金融、地方政府等。《高绩效团队教练(实战篇)》第三版在对领导力团队教练和系统性团队教练的基础知识进行阐述的基础上,通过一个个鲜活的案例盘点了团队教练面临的现状、有效系统性团队教练培训方面的挑战,以及其在领导力、组织发展实践、人类意识进化中的地位,是作者针对高绩效团队教练理论的实证研究。
彼得·霍金斯(Peter Hawkins),亨利商学院领导力教授,巴斯咨询集团创始人、名誉董事长。他是一位领先的领导力发展顾问、研究者和作家,是团队、高管教练、董事会教练以及教练督导方面的意见领袖。他与许多领先公司合作,共同设计和促进重大变革和组织转型项目,并指导董事会和领导团队。
第1章 什么是高绩效团队教练和系统性团队教练
导言
价值创造团队的 5C 模型以及教练价值创造团队的五种方法
针对五项驱动力开展教练工作
定义系统性团队教练和高绩效团队教练
结论
第2章 案例中得到的学习与已发表案例的概览
导言
教练的重点
通过与案例互动获得学习
2012 年以来的新案例
未来的方向
结论
第3章 针对委任和明确的教练 :专业服务领导团队案例研究
项目背景
初始签约、探询和诊断
再次签约、探询和诊断
八年后的反思
第4章 针对团队内部的共创教练: 来自加拿大的两个研究案例
导言
案例 1:凯瑟琳教练的政府团队
案例 2:杰奎琳教练的企业团队
学习和建议
结论
九年来的思考
第5章 针对联结进行教练:约维尔医院信托基金会的团队间教练项目
导言
启动临床部门团队的团队间教练活动
董事会的发展
反思与结论
更多进展
更新:从团队间教练到“大团队教练”再到“生态系统性团队教练”
第6章 围绕核心学习对团队进行教练
导言
布伦特伍德案例研究
主要的学习收获
结论:“我们有过一段奇妙的旅程”
三年来的反思
第7章 系统性团队教练:京都丰田汽车公司案例研究
导言
未来首席执行官上任
日本汽车市场背景
运用五项驱动力开展系统性团队教练
五项驱动力模型和提问的思路
团队教练设计的多种方法
GROW 会议——从搜集事实开始
组织的神经层次模型
元立场过程模型
结论
第8章 团队教练促进组织学习和创新: 一家澳大利亚制药子公司的案例研究
背景介绍
第一个洞察:学习被遗漏
指导团队的关键问题
领导团队层面的核心学习行动
组织层面的关键初始变化
在亚洲环境中取得成功的挑战
重新设定标准
关注创新
持续采用外部教练和其他专家
澳大利亚最具创新力组织 30 强
反映强大文化的敬业度分数
反思与结论
2021 年更新
第9章 一个转型期领导团队的团队教练之旅
导言
项目背景
与技术部总监签约与探询
组织和团队发展的关键教练目标
建议采用的教练框架
通过初始会议和个别访谈让领导团队参与进来
团队教练的关键步骤:与特别工作小组的教练会谈
通过个别访谈对利益相关方开展探询和诊断
为技术总监提供个人教练
从工作小组的团队教练过渡到执行委员会的教练工作坊
技术部门的高绩效团队教练工作坊
教练督导的贡献
结论
第 10 章 系统性团队教练与高绩效团队教练相结合的项目: 加拿大皮尔警察局
风暴
承诺
提高领导能力,创造系统性变革
当地基开始移动时
工作准备
委任
第一年结束
第二年
行动后的回顾:核心学习
附录 A:领导力项目的发展和影响
附录 B:定性和定量数据收集
附录 C:行为影响:七大主题 *
第 11 章 在空美航空公司发展有效的“团队的团队”方法
导言
背景与环境
项目框架概述
项目事项
取得的进展
空美航空公司的人才管理战略
反思与学习
2021 年的更新
第 12 章 团队教练小故事汇编:挑战与创新
导言
故事 1:紧急情况下,先戴上自己的“氧气面罩”
故事 2:HapyD
故事 3:我们的孙辈:“有所必要”之路径
故事 4:兼并期的团队教练项目
故事 5:置身于合并团队发生火拼的漩涡中
结论
第 13 章 团队和团队教练的测评与评估
导言
团队关系 360 度
其他有用的评估方法
结论
第 14 章 教练董事会与教练高管团队有何不同: 私营企业、公共服务机构和志愿者领域的案例
导言
董事会所处的全球环境
董事会的角色和有效性
从董事会评估到董事会教练
作为一个领导团队的董事会
高价值创造的董事会之五项驱动力
结论
四年来的思考
第 15 章 创建“团队协作”和“团队的团队”文化及 团队教练的策略
发展“团队协作”和“团队的团队”文化
与所有利益相关方共创共享价值
团队和团队教练策略
结论
第 16 章 团队教练的具身化方法
导言
三种方法的发展历程和重点所在
关键概念
在线引导具身化的方法
给在线引导者的提示
督导具身化团队教练的方法
结论
第 17 章 培养系统性团队教练的核心素养
导言
系统性团队教练的核心能力
福言
结论
第 18 章 培训系统性团队教练
导言
学习成为系统性团队教练
在虚拟环境中提供文凭课程
结论
第 19 章 系统性团队教练的未来在哪里
导言
对团队教练的需求持续增长
团队教练的专业化
团队教练认证
开展团队教练研究和案例研究
数字化和团队教练
团队发展、组织变革和人类进化
创建适合未来的组织
本书撰稿人