本书位列全球基础管理学教学用书榜首，自引进我国以来深受国内学界和业界欢迎，影响了无数中国读者。全书以管理的四大职能——计划、组织、领导、控制为主体脉络，环环相扣逻辑清晰，全面覆盖了管理理论的主要知识点，将管理理论与管理实践紧密结合，帮助读者提升管理技能。
第16版是最新版，适应管理理论与实践的发展，进行了许多有价值的改进，使得内容更加扎实，结构更为紧凑。
·各章开篇列出与该章内容相关的常见误解与真实情况，以达到正本清源的目的。对每章的“工作场所的秘密”“这是你的职业”“从失败中学习”等特色专栏进行补充和更新，以确保能够更加紧密地反映现状。
·新增“锻炼你的数据分析技能”专栏，帮助读者提高应用数据解决实际管理问题的能力。
·优化篇章结构，扩充原本的附加模块“管理史”，使其独立成章，并将上一版中有关创业型企业的内容调整为附加模块。
·增加有关管理实践的新话题，包括人工智能、远程办公、混合办公等。

斯蒂芬·罗宾斯(Stephen P.Robbins) 美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，获亚利桑那大学博士学位。世界管理学与组织行为学领域畅销图书作者，其著作被全球上千所高校采用，被译成20多种文字。研究兴趣聚焦于组织中的冲突、权力与政治、行为决策、有效人际技能的开发等方面。
玛丽·库尔特(Mary A.Coulter) 美国密苏里州立大学管理学荣誉退休教授，获阿肯色大学博士学位。除本书外，还撰有《管理学原理》《实践中的战略管理》《实践中的创业》等著作。
洛里·朗(Lori Long) 美国鲍德温华菜士大学创业学讲席教授，获肯特州立大学博士学位。研究领域包括创业者培养、在线学习、组织文化、高效工作/生活管理策略等。

主要译者简介
刘刚 中国人民大学商学院教授，博士生导师，吴玉章特聘教授，曾任企业管理系主任、MBA项目中心主任、管理案例与教学创新研究中心主任。兼任中国企业管理研究会常务副理事长。主要研究领域为企业战略与文化、传统管理思想。主讲“管理学原理”“战略管理”“中国传统文化与企业管理”等课程。出版著作50余部，于核心期刊发表论文70余篇，主持国家及省部级课题7项，获国家级一流本科课程等国家及省部级奖励9项，2次获评中国人民大学年度“十大教学标兵

第一部分 管理导论

第1章 工作场所中的管理者和你
1.1谁是管理者，他们在何处工作？
1.2管理者为什么重要？
1.3管理与管理者
1.4当前和未来的管理挑战
1.5管理类职业有哪些？
1.6为什么要学习管理学？
案例应用1 与AI一同工作
案例应用2 耐克：将顾客关注提升到新的高度

第2章 管理的演进
2.1早期的管理
2.2古典方法
2.3社会人方法
2.4定量方法
2.5系统和权变方法
2.6当代历史
案例应用1 优步首席执行官驾驶汽车
案例应用2 管理者仍需秉持数据驱动理念

第3章 决策
3.1决策过程
3.2管理者决策
3.3决策类型
3.4决策偏见和错误
3.5利用技术改善决策制定
案例应用1 利用不良数据做出决策
案例应用2 美国职业棒球大联盟的规则变更

第一部分管理实践


第二部分 现代工作场所的管理基础知识

第4章 外部环境和组织文化的影响
4.1管理者：万能还是象征？
4.2外部环境：限制与挑战
4.3组织文化：指导员工行为
案例应用1 HBO面临的环境不确定性
案例应用2 Vice传媒的组织文化

第5章 多样性、公平性与包容性
5.1工作场所中的多样性、公平性与包容性
5.2不断变化的劳动力
5.3员工多样性的类型
5.4管理多样性的挑战
5.5员工多样性、公平性与包容性管理的创新措施
案例应用1 在性别平等中取得突破
案例应用2 带来多样性，然后呢？

第6章 全球环境下的管理
6.1术语界定
6.2全球化简史
6.3支持与反对全球化的理由
6.4不同类型的国际组织
6.5组织如何国际化？
6.6在全球环境中管理
案例应用1 在别人不愿做生意的地方生财
案例应用2 露露乐蒙的“三大领域翻倍”增长战略

第7章 管理社会责任和道德
7.1什么是社会责任？
7.2绿色管理与可持续性
7.3报告社会责任与可持续性
7.4管理者与道德行为
7.5鼓励道德行为
案例应用1 与众不同的酸奶公司乔巴尼
案例应用2 通过社会创业解决儿童饥饿问题

第二部分管理实践


第三部分 计划
第8章 计划的基础
8.1计划的含义和原因
8.2计划的类型
8.3制订计划过程中的权变因素
8.4目标：计划的基础
8.5当代的计划问题
案例应用1 江森自控使用Openblue平台实现净零排放
案例应用2 实现特斯拉的目标

第9章 战略管理
9.1战略管理的定义及重要性
9.2战略管理过程
9.3公司层战略
9.4竞争战略
案例应用1 英伟达的游戏与AI战略
案例应用2 通过快速求救公司救死扶伤

附加模块 创业型企业
创业的内容
启动与计划事项
组织事项
领导事项
控制事项

第三部分管理实践


第四部分组织

第10章 组织结构设计
10.1组织设计的六项要素
10.2机械式结构和有机式结构
10.3影响组织结构选择的权变因素
10.4传统组织设计
10.521世纪的灵活组织设计
10.6为当代劳动力提供灵活选择
案例应用1 Punchkick Interactive：让扁平化组织卓有成效
案例应用2 异国都市里的数字游民生涯

第11章 人力资源管理
11.1人力资源管理的重要性以及人力资源管理过程
11.2影响人力资源管理过程的外部因素
11.3识别和甄选合格员工
11.4培训与发展员工
11.5留住胜任的高绩效员工
案例应用1 有副业的员工：已非秘密
案例应用2 日产：留住汽车经销商的销售员

第12章 管理变革和创新
12.1变革的原因
12.2变革过程
12.3组织变革的领域
12.4管理变革
12.5探索创新
12.6促进创新
案例应用1 从内部变革的谷歌
案例应用2 微软：再启创新之旅

第四部分 管理实践


第五部分 领导

第13章 理解和管理个体行为
13.1组织行为学的重点和目标
13.2态度与工作绩效
13.3人格
13.4知觉
13.5学习
案例应用1 热浪导致员工罢工
案例应用2 将公司标志做成文身

第14章 激励员工
14.1什么是动机？
14.2早期的动机理论
14.3当代的动机理论
14.4当代的激励问题
案例应用1 激励那些热爱户外活动的REI员工
案例应用2 Televerde公司：受限条件下的激励之道

第15章 管理群体和团队
15.1群体与群体发展
15.2工作群体绩效和满意度
15.3使群体转变为高效团队
案例应用1 美国女足：一支新老交替中的劲旅
案例应用2 泰勒·斯威夫特奖金掀起“斯威夫特效应”

第16章 成为有效领导者
16.1谁是领导者？什么是领导？
16.2早期的领导理论
16.3领导权变理论
16.4当代领导观
16.5领导理论的整合
16.621世纪的领导问题
案例应用1 Stitch Fix：颠覆时尚产业
案例应用2 新的代言活动赋予大学运动员权力

第17章 沟通管理
17.1理解沟通
17.2沟通过程
17.3有效的组织沟通
17.4技术与沟通
17.5成为更好的沟通者
案例应用1 互随：沟通伴随公司成长发展
案例应用2 要取消会议吗？

第五部分管理实践


第六部分 控制
第18章 管理控制
18.1什么是控制？控制为什么重要？
18.2控制过程
18.3控制组织绩效和员工绩效
18.4测量组织绩效的工具
18.5当代的控制问题
案例应用1 给奶牛吃巧克力
案例应用2 发帖，只为另一位员工可以看见

附加模块 计划与控制技术
环境评估技术
资源配置技术
项目管理

附加模块 运营管理
运营管理的角色
价值链管理
当代的运营管理问题

第六部分管理实践

术语表

译后记