本书是一本为医疗领域领导者、管理者提供深入理解门诊医疗服务基础知识的指南。本书详细探讨了管理策略和领导力, 组织结构, 质量、安全和患者体验, 运营, 财务管理, 以及人力资源等多个关键领域。每章节都包含详细的学习目标, 以帮助读者全面理解和应用章节内容。本书以美国医疗系统为例, 强调了门诊日间医疗实践的重要性, 以及如何提供高质量、面向患者服务、高成本效益的医疗护理。