本书在CUI设计方法中融入了层次化用户体验的概念。已有研究更多关注如何把情感化设计融入到设计理论层面, 重点在于用户需求和心智模型的研究, 主要产出设计准则和理论模型。而本文提取了情感化设计中用户体验层次的思想, 并将其融入到具体的CUI设计方法中。本书提出了可供实践参考的CUI设计方法。本文强调理论与实践的结合, 将所提出的设计方法融入到CUI设计的实践中, 形成了在具体场景中具有一定实用性的CUI设计方法。此外, 本文还记录了实践设计方法过程中的细节。最后, 本文促进了人机对话形式的多元化发展。此前的CUI研究主要面向的是智能音箱或语音助手等目前市面上已有的语音交互产品。本文的研究不受限于已有产品的交互形式, 所提出的交互流程框架和设计流程, 有助于促进对话交互形式的多元化创新。相应地, 本文具体场景中的研究均探索了具有创新性的对话交互形式。