本书根据一线志愿者的亲身经历与操作过程，筛选了30多个具有代表性价值与意义的案例，尽可能全景式展现善终引导的各个方面，以真实而鲜活的故事呈现，并进行要点标注，方便接受理解。以志愿者心路历程的曲折上升为主线，描述了一个善终引导师学习成长需要克服的关键障碍、需要掌握的关键知识、需要调整的关键心态等内容，并且指明了成长进步的阶梯与要点，每一步都以志愿者的切身经历作为注脚。以问答形式阐述爱在始终善终引导公益的缘起与发展，传递爱与温暖的奉献精神。