本书针对如何与人沟通，如何避免在生活、职场等中出现对话尴尬设计了一系列的常见“痛点”场景，帮助使用者掌握回话技巧，而避免因为说话不妥而陷入尴尬、冷场。内容形式采取对话的方式，通过错误回话和合适回话引入，让学习者体会避免错误的回话而导致聊天场合的尴尬、僵局，让使用者在学习回话技巧的同时也能轻松的练习写字。因此即是一套练习写字又是提高情商的字帖。