原书名《The Relationship Factor in Safety Leadership: Achieving Success through Employee Engagement》（安全关系力：管理者如何用关系纽带唤醒员工安全参与），作者Rosa Antonia Carrillo，出版单位Routledge。本书重新定义了安全管理的本质，主张安全领导力的核心并非冰冷的规则与制度，而是活生生的人际关系。原著作者挑战了传统规则驱动模式的局限性，指出单纯依赖惩罚和管控只会导致员工隐藏隐患或机械服从，而真正的安全源于领导者与员工之间的信任、尊重与协作。书中通过大量案例与实证研究揭示，当员工感受到心理安全并被赋予参与权时，他们会从被动执行者转变为主动守护者，从而显著提升组织的安全绩效。全书以关系为主线，系统阐述了如何通过人际互动构建可持续的安全文化。传统安全管理往往强调流程合规，但作者认为，安全本质上是一种社会活动，依赖于日常互动中的微小决策。本书传递了一个深刻洞见：安全绩效的差异本质上是人际关系的差异。当组织将安全从合规任务重塑为共同责任，并通过信任、赋权与日常实践将其融入文化基因时，安全便能从成本负担转化为核心竞争力，驱动企业向零事故目标稳步迈进。

本书作为安全领导力书系中其一，该书系：（1）核心目标:重新定义安全管理的价值，培养能够借力安全实践驱动经营发展的新一代领导者，实现安全与经营的深度融合与共赢。（2）内容规划:系列丛书以《安全信任力》与《安全关系力》为首期作品，后续将陆续新增相关主题图书，持续拓展与深化该知识体系。（3）价值主张:致力于为管理者提供一套超越合规要求的实用、有效的工具与方法，将安全管理从成本中心转化为提升组织韧性与竞争力的价值杠杆。
本书围绕八项关于人性的信念展开，这些信念为既能成功传递安全重要性，又能达成经营目标的领导者所秉持。本书借助案例故事与商业语言，深入阐述了如何基于这些信念确定优先事项并付诸行动，进而构建并修复关键利益相关方的人际关系。
这些信念源自作者25年的实践经验--曾为制药、核能、采矿、制造及发电行业的运营与安全领导者提供变革支持(包括成功与失败案例)。作者还提供了来自多个社会学科与科学领域的有力证据，证明满足人类对人际关系的需求是主要的行为驱动力。
五大领导力对话导向模型为应对多重需求下的复杂问题提供了解决视角。本书为管理者提供建立人际关系的动力，指明成功所需的内部条件，同时描述如何在采取统一行动时保持必要调整的灵活性。

一、原著编者简介：
Rosa Antonia Carrillo是国际知名的安全领导力专家、作家与咨询顾问，现任Carrillo and Associates公司总裁。她深耕安全、环境与健康领域25年，拥有北美、拉美、中亚等多地跨行业实战经验，服务客户涵盖能源、矿业、制造、生物科技等众多领域。
她持有佩珀代因大学组织发展硕士学位，曾担任该校高管MBA项目兼职教授，专攻组织行为学。通过数百次安全文化评估与政企访谈，她对员工安全参与逻辑与组织信任构建有着深刻洞察。
其2020年著作《The Relationship Factor in Safety Leadership》获Edgar Schein推荐为安全文化需读书籍，核心观点为关系需求是关键激励因素，为全球安全领导力实践提供了重要指引。
二、译者简介：
朱亚威：资深安全生产管理与安全文化变革专家，具备二十余年实战经验与深厚专业素养。他曾担任油田服务公司、矿山技术服务机构及国际安全风险管理咨询公司等多家单位的高级管理者与专业顾问，在安全理念与模式、安全文化建设与变革、安全领导力、风险管理与应急管理、高可靠性组织、心理安全感构建等领域具有系统而深入的实践积累。
兼任中国地质大学（北京）安全管理硕士研究生企业导师、全国商业消防与安全协会及深圳应急管理学会特聘专家，并长期担任多家企业的资深安全顾问，在学术研究、行业标准与企业实践之间构建起紧密纽带。此前，曾作为访问学者赴南非职业安全健康协会开展学术交流。
先后毕业于中国矿业大学与中国地质大学（北京），分别获得采矿工程工学学士和安全工程工学硕士学位。长期致力于融合国际先进安全管理理念与中国本土实践，为客户提供贴近实际、可落地实施的安全管理与文化变革解决方案。其服务涵盖电力、港口、石油化工、工程建设等诸多行业，客户包括中国石油、中国石化、中国交建、中国能建、国家能源、国家电网、紫金矿业、中国节能、青岛港、镇江港、延长石油等百余家知名企业与机构。因始终注重能力赋能与理念传承，被广泛誉为安全引导者与安全种子播种者。

译者的话 Ⅰ
图表目录 Ⅶ
前言 Ⅸ
致谢 Ⅺ
序 ⅩⅢ
第1章 关系型安全领导力的必要性 001
1.1 关系型领导力一种促进员工参与的策略 005
1.1.1 重新定义人际关系 005
1.1.2 关系型领导力的策略模型 007
1.2 包容和归属感与安全有何关联？ 009
1.3 能否通过人际关系对安全结果进行控制呢？ 010
1.4 人际关系如何影响心理安全感呢？ 015
1.4.1 过度的心理安全感会抑制成长吗？ 015
1.4.2 国家文化会对心理安全感有影响吗？ 018
参考文献 019
第2章 基于人际关系的相关研究综述 022
2.1 八大信念所依据的心理学原理 023
2.1.1 人本主义心理学 024
2.1.2 认知心理学与行为心理学 024
2.2 推理阶梯 025
2.2.1 社会心理学 026
2.2.2 群体规范与对权威的回应 027
2.3 人际关系与归属感背后的神经科学 028
2.3.1 为适应生存而演化出的生物构造 029
2.3.2 情绪应当被认真对待，而非强行压制 030
2.3.3 讲故事与大脑反应 031
2.4 复杂响应过程理论 031
2.4.1 关系心理学 033
2.4.2 乔治·赫伯特·米德的观点 034
2.4.3 欧文·戈夫曼的观点 034
2.4.4 诺伯特·埃利亚斯与权力关系 036
2.4.5 复杂响应过程概念在领导力场景中的实践应用 037
2.5 意义建构 038
微弱信号与鼓励人们主动直言 040
2.6 关系型领导力 041
2.6.1 关系型视角在关系型领导力中的应用 042
2.6.2 关系型领导者的故事讲述与对话实践 045
参考文献 047
第3章 关系型领导力八大信念与原则 053
3.1 信念#1：真正的沟通发生在人际关系与信任并存的情况下 054
3.2 信念#2：包容是责任担当的前提 056
3.3 信念#3：创新、韧性、包容和责任担当相互依存 058
3.4 信念#4：人们具备为所在组织作出贡献的能力与意愿 061
3.5 信念#5：如果符合自身利益，人们会主动直言制止不安全
状况 064
3.5.1 政策无法确保主动直言是安全的 066
3.5.2 如何才能有效激发人们主动直言呢？ 067
3.6 信念#6：偏离是适应性人类行为的积极特质 068
3.7 信念#7：先入之见和偏见会妨碍我们发现所见所闻中的真相 071
3.8 信念#8：人际关系会影响情绪、感受和信念，进而影响决定 073
从信念到行动的实践练习 074
3.9 八大信念：该做的事与不该做的事 076
参考文献 077
第4章 信任管理：修复、建立及维系 080
4.1 员工和主管的关切焦点 082
4.2 行动计划与持续跟进 084
4.3 领导者开启信任 085
4.4 文化在信任中起作用吗？ 088
4.5 破裂的关系能够修复吗？大多数情况下可以 089
4.6 信任建设具有个人属性 091
参考文献 093
第5章 关系型世界中的问题解决模式 095
5.1 组织能力扩展模型 097
5.2 五大领导力对话导向 099
5.3 解决具有挑战性的复杂问题 100
参考文献 101
第6章 五大领导力对话导向融合共生 103
6.1 倾听 104
6.2 构建联结 104
参考文献 106
第7章 五大领导力对话导向探究真相 107
促进意义建构 110
参考文献 111
第8章 五大领导力对话导向坚定决心 112
8.1 逆境中的坚定决心 113
8.2 坚定决心会演变为固执吗？ 114
参考文献 115
第9章 五大领导力对话导向付诸行动 116
参考文献 119
第10章 五大领导力对话导向坚持不懈 120
参考文献 122
第11章 总结安全领导力的关系革命 123
参考文献 127
附 录 提升心理安全感的团队活动 128
如何通过讲述个人故事创建心理安全感 129
分享的层次 129
讲述你的故事为何及如何有助于团队成长与个人发展 131
持续跟进，以便取得成果 133
作为领导者，你能做什么？ 133
参考文献 134