本教材内容分为九章：第一章、第二章，主要介绍全科医学、全科医疗、全科医生的基本概念和基本理论，并澄清目前全科医学发展中存在的对全科医学、全科医生、全科医疗理解上的误区；第三章至第七章，主要介绍全科医学及全科医疗的基本方法、全科医生的工作方式、医患沟通与交流的基本知识和基本技能，在医患沟通与交流内容中特别强调介绍全科医疗中的人际关系、医患角色、可能遇到的医学伦理法律问题及其应对策略等；第八章至第九章，主要介绍全科医疗中健康档案的建立与管理、全科医疗质量和资源管理等内容。

第一章绪论/1

第一节全科医学及其发展简史/2

一、全科医学的定义/2

二、全科医学的研究对象与研究内容/2

三、全科医学的学科性质与特点/2

四、全科医学发展简史/3

第二节全科医疗/8

一、全科医疗的定义/8

二、全科医疗的基本特征/8

三、全科医疗的服务内容与方式/10

四、全科医疗与专科医疗的区别和联系/12

第三节全科医生及其学术组织/14

一、全科医生的定义/14

二、全科医生的角色与素质要求/14

三、全科医生的工作任务/16

四、全科医生与其他专科医生的区别/16

五、全科医生的学术组织/17

第四节全科医学与其他相关学科的关系/17

一、全科医学与临床医学/17

二、全科医学与预防医学/18

三、全科医学与社会医学/18

四、全科医学与社区医学/18

五、全科医学与中医学/19

六、全科医学与其他替代医学或补充医学/19

第五节全科医学教育概况/19

一、国外全科医学教育概况/20

二、我国全科医学教育概况/22

第二章全科医学的基本原则与特点/26

第一节全科医学的基本原则/26

一、科学、技术与人文相统一/26

二、以生物-心理-社会医学模式为指导/27

三、个体-群体一体化/28

四、预防-治疗-保健-康复-健康教育等

整体化/31

第二节全科医学的特点/31

一、基层医疗/31

二、综合性照顾/32

三、持续性照顾/32

四、人性化照顾/35

五、协调性照顾/36

六、整体性照顾/37

七、可及性照顾/37

八、以预防为先导的照顾/38

九、团队合作的工作方式/39

第三章以问题为导向的健康照顾/41

第一节以问题为导向临床思维模式及其意义/41

一、以问题为导向的临床诊疗流程/41

二、临床思维的双向推理过程原理及常用推理方法/42

三、全科医生临床诊疗思维特点/46

四、以问题为导向的健康照顾的意义/48

第二节常见健康问题及其诊断策略与处理原则/48

一、常见健康问题及其特点/49

二、常见健康问题的诊断策略/51

三、常见健康问题的处理原则/53

第四章以人为中心的健康照顾/55

第一节医生的关注中心及健康照顾模式/55

一、医生的关注中心/55

二、两种不同的照顾模式/57

第二节以人为中心的健康照顾模式/60

一、生物-心理-社会医学模式下的健康与健康观/60

二、以人为中心健康照顾的意义/61

三、以人为中心健康照顾的基本原则/62

四、全科医生在以人为中心健康照顾中的作用与优势/62

第三节以人为中心的应诊任务与应诊过程/63

一、应诊任务/64

二、应诊过程/68

第四节以人为中心健康照顾中的医患关系及其处理/70

一、医患关系的概念/71

二、医患关系的建立与发展/72

三、建立良好医患关系的基本途径/73

第五章以家庭为单位的健康照顾/76

第一节概述/76

一、家庭的定义/76

二、家庭结构/77

三、家庭功能/80

四、家庭资源/80

五、与患者家庭建立关系/81

第二节家庭与健康的关系/82

一、家庭对健康的影响/82

二、疾病对家庭的影响/83

三、生活压力事件对家庭的影响/84

四、家庭危机/86

第三节家庭照顾/87

一、以家庭为单位健康照顾的含义/87

二、家庭中的三级预防照顾/87

三、家庭访视/87

四、家庭生活周期的照顾/88

五、家庭咨询/89

六、家庭病床/90

七、家庭治疗/92

第四节家庭评估/92

一、家庭评估的概念、类型和内容/93

二、家庭评估基本资料及收集/93

三、家庭评估常用工具/93

第六章以社区为范围的健康照顾/100

第一节社区与健康/100

一、社区的概念与组成要素/100

二、社区中影响人群健康的因素/101

三、社区与健康的关系/105

第二节社区诊断/107

一、基本概念/107

二、社区诊断的目的与意义/108

三、社区诊断的内容/108

四、社区诊断的程序与步骤/109

五、社区诊断的常用方法/110

第三节以社区为范围的健康照顾/112

一、以社区为范围健康照顾的含义/112

二、以社区为范围健康照顾的形式/113

三、以社区为导向的基层医疗/114

第七章以预防为先导的健康照顾/121

第一节概述/121

一、预防为主原则与三级预防策略/122

二、全科医生的预防医学观念/123

三、全科医生在提供预防医学服务中的作用与优势/124

四、以预防为先导健康照顾的含义与内容/125

第二节社区居民疾病的预防与控制/125

一、以群体为基础的疾病预防与控制/125

二、以个体为中心的疾病预防与控制/127

三、群体-个体相结合的疾病预防与控制/128

四、健康教育与健康促进/128

五、社区居民的自我保健/130

第三节临床预防服务/132

一、临床预防的概念/132

二、临床预防的意义/133

三、临床预防的原则/133

四、临床预防的内容与方法/134

五、社区常见疾病的临床预防/141

第八章全科医疗中健康档案的建立与管理/148

第一节概述/148

一、健康档案的基本概念/148

二、建立健康档案的目的与意义/149

三、建立健康档案时应遵循的原则/150

第二节社区居民健康档案的内容/150

一、个人健康档案/150

二、家庭健康档案/162

三、社区健康档案/164

第三节社区居民健康档案的管理与应用/166

一、健康档案的建立过程/167

二、健康档案的归档与保管/168

三、健康档案的应用/169

四、计算机在健康档案建立与保管中的应用/169

第九章全科医疗质量与资源管理/171

第一节概述/171

一、全科医疗质量的概念/171

二、全科医疗质量的特点/172

三、全科医疗质量的组成要素/173

第二节全科医疗质量的管理/174

一、全科医疗质量管理的内容/174

二、全科医疗质量的管理方法/177

三、全科医疗质量评价指标/181

第三节全科医疗资源管理/183

一、全科医疗人力资源/184

二、全科医疗机构设置/185

三、全科医疗机构的药品管理/188

四、全科医疗的信息管理/189

五、全科医疗的管理制度与资源的合理利用/190

附录/192

附录一学习要点/192

附录二实训/196

实训一全科医学的研究对象与研究内容/196

实训二全科医学的基本原则/197

实训三全科医疗的基本特点/197

实训四社区常见健康问题的诊断与处理以高血压为例/198

实训五以人为中心的问诊方式/199

实训六家庭访视与家庭评估/202

实训七家庭访视某社区儿童生长发育情况调查/203

实训八社区诊断/204

实训九群体-个体相结合的疾病预防与控制健康教育/209

实训十个人健康档案的建立/210

实训十一全科医疗质量与资源管理/212

参考文献/214