本书旨在系统研究公共图书馆在读者教育、文献服务、信息服务以及基础资源服务等方面的最新进展，为图书馆服务的创新与发展提供有益的参考和启示。在深入分析读者教育与培训的过程中，本书详细探讨了如何通过教育培训提高读者的信息素养和图书馆利用能力，旨在培养读者的自主学习和终身学习能力。在文献服务内容的深入分析中，本书全面介绍了多元化的服务模式，如文献流通、传递、阅读推广和数字资源服务等，以满足读者对不同类型文献的需求。在信息服务内容的深入分析中，本书将重点关注智能参考咨询、定题信息服务以及科技查新等前沿信息服务方式，利用先进技术为读者提供精准、高效的信息服务。

第一章公共图书馆读者服务体系
第一节公共图书馆读者服务体系
第二节公共图书馆读者服务法规制度
第三节公共图书馆读者服务规范
第二章图书馆服务体系研究现状
第一节国家相关政策的解读
第二节公共图书馆服务发展现状
第三节图书馆新媒体服务现状
第三章公共图书馆服务价值构建
第一节服务价值的概念
第二节公共图书馆服务价值获取方式
第三节服务价值评估
第四节服务价值提升路径
第四章公共图书馆读者工作
第一节公共图书馆读者工作概述
第二节公共图书馆读者队伍
第三节公共图书馆读者教育与培训
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