【当当自营】旅游消费者行为学 单铭磊 何静 刘煜 著
定 价：52 元
本教材的内容分为基础理论、旅游消费者心理, 以及旅游消费行为与社会、文化三篇, 基本涵盖了旅游消费者行为学本科课程的相关内容, 力求做到由浅入深、由理论到实践, 再到理论与实践相结合。
在全面建设社会主义现代化国家的新征程中, 旅游业作为幸福产业之首, 其重要性越发凸显。旅游不仅是满足人民美好生活需要的关键载体, 还是推动经济高质量发展、 促进社会和谐的重要力量。本教材的内容分为基础理论、旅游消费者心理, 以及旅游消费行为与社会、文化三篇, 基本涵盖了旅游消费者行为学本科课程的相关内容, 力求做到由浅入深、由理论到实践, 再到理论与实践相结合。
单铭磊，任教于山东青年政治学院，教授，博士。承担旅游心理学、旅游消费者行为、餐厅运行与管理、酒水与饮料等课程教学。主要研究方向为酒店管理、旅游心理学、旅游教育等。主持省部级科研课题3项，省级教研课题1项，厅级科研课题4项。撰写论文三十余篇，主编教材十余部。
何静，济南市技师学院高级讲师，主要从事文化与旅游方向的教学和研究。
刘煜，济南市技师学院高级讲师，主要从事旅游专业教学和研究、计算机科学与技术专业教学和研究。
目 录第一篇 基础理论第一章 消费、 旅游消费与旅游者消费行为 …………………………………………… 3 第一节 消费与旅游消费导论 ……………………………………………………… 4 第二节 旅游消费决策过程模型 …………………………………………………… 15 第三节 消费观、 消费异化与消费主义 …………………………………………… 21第二章 行为学与心理学关系概述 ……………………………………………………… 29 第一节 心理学概述 ………………………………………………………………… 31 第二节 旅游心理学概述 …………………………………………………………… 37 第三节 旅游消费者行为学与心理学的渊源 ……………………………………… 38第三章 旅游本质说 ……………………………………………………………………… 50 第一节 本质与旅游的本质 ………………………………………………………… 51 第二节 体验说 ……………………………………………………………………… 53 第三节 诗意的栖居说 ……………………………………………………………… 60第二篇 旅游消费者心理第四章 自我概念、 生活方式与旅游消费 ……………………………………………… 67 第一节 自我概念与旅游消费 ……………………………………………………… 68 第二节 生活方式与旅游消费 ……………………………………………………… 71第五章 需要、 动机与旅游消费 ………………………………………………………… 79 第一节 需要与旅游消费 …………………………………………………………… 80第二节 动机与旅游消费 …………………………………………………………… 88第六章 感知与旅游消费 ……………………………………………………………… 100 第一节 感觉与旅游消费 ………………………………………………………… 101 第二节 知觉与旅游消费 ………………………………………………………… 107 第三节 常见的旅游感知类型及其应用 ………………………………………… 113第七章 情感与旅游消费 ……………………………………………………………… 121 第一节 情绪与情感 ……………………………………………………………… 123 第二节 旅游情感应用与情感营销 ……………………………………………… 135第八章 态度与旅游消费 ……………………………………………………………… 145 第一节 态度及其测量 …………………………………………………………… 147 第二节 态度相关理论与模型 …………………………………………………… 153 第三节 态度改变及其旅游应用 ………………………………………………… 161第九章 旅游者个性与旅游行为 ……………………………………………………… 171 第一节 个性概述 ………………………………………………………………… 172 第二节 旅游消费者气质与旅游倾向 …………………………………………… 178 第三节 基于旅游个性的营销与服务策略 ……………………………………… 181第十章 旅游消费决策 ………………………………………………………………… 188 第一节 消费决策 ………………………………………………………………… 189 第二节 旅游消费决策过程 ……………………………………………………… 195第三篇 旅游消费行为与社会、 文化第十一章 社会环境与旅游消费 ……………………………………………………… 213 第一节 影响旅游消费的社会环境态势 ………………………………………… 214 第二节 参照群体与旅游消费 …………………………………………………… 216 第三节 家庭与旅游消费 ………………………………………………………… 220 第四节 老龄化与旅游消费 ……………………………………………………… 229第十二章 社会交往与旅游消费 ……………………………………………………… 235 第一节 旅游与社会交往 ………………………………………………………… 236 第二节 旅游客客交往及其人际关系建构 ……………………………………… 241第十三章 文化与旅游消费 …………………………………………………………… 251 第一节 文化与旅游消费 ………………………………………………………… 253 第二节 跨文化、 亚文化与旅游消费 …………………………………………… 259参考文献 ………………………………………………………………………………… 272
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