这是一本经管类图书，阐述如何做好向上管理。本书以战略思维为纲，实战工具为剑，独创钻石模型六维法则：从识别组织生态、构建信任关系，到打造客户思维、主动价值输出，层层拆解向上管理的底层逻辑。通过真实的场景案例、即学即用的工具链，助你掌握与上级协同共舞的黄金法则既能精准承接战略意图，又能以职场参谋姿态影响决策，在复杂组织生态中建立不可替代性。突破执行者思维局限，打通从向上管理到领导力跃迁的闭环，无论初入职场的新人还是资深管理者，都能在此找到破局关键，实现从被动适应到主动掌舵的质变升级。

张恒，曾任职好孩子集团、飞利浦健康科技等公司18年企业运营及人才发展实战专家，十多年以来专注向上管理，《向上管理》标准版/沙盘版课程联合开发者，同时持有日产训 MTP、TWI（五门）、美国领越领导力、情景领导力等多项国际版权课程认证，曾助力扬子江船业、国家管网集团、科力美动力电池、头等舱沙发等上百家知名企业推进降本增效、管理升级。

潘夫子，20年跨体制管理经验，曾任百亿集团 CHO，《向上管理》标准版/沙盘版课程联合开发者，多家公司陪跑顾问，在甲乙双方多年的工作经历中，与风格迥异的上司 /客户共事，积累大量的向上管理/辅佐案例；同时为飞利浦、富士康等 500 强企业设计沙盘推演与微咨询结合课程，以实战、实用、实效的风格破解管理痛点。

第一部分

破解职场天花板的黑科技

第一章向上管理： 揭开黑科技的神秘面纱/003

1．职场隐形规则的破译者：

向上管理如何重塑你的职场地位/004

2．核心价值揭秘：组织发展 个人发展 = 职场流量密码/010

3．重新定义向上管理/011

本章总结/014

第二章向上管理的致命误区 /017

1．向上管理的三大误区/018

2．向上管理中的文化差异：跨文化职场陷阱/026

3．常见误区解析：如何避免过度管理/029

本章总结/032

第二部分

钻石模型：与上司互相成就的六大行为

第三章识别环境： 职场全景导航系统/037

1．组织层面：五星模型快速扫描/038

2．上司层面：MIPS模型分析法/042

3．自我层面：SEGA模型评估法/054

案例与实战：通过环境识别精准提升/062

本章总结/065

第四章建立信任： 激活你的信用额度/067

1．信任的力量：如何成为上司的首选队友/068

2．三度：开通上下级信任关系的三大账户/071

3．三忌：透支上下级信任关系的三大行为/079

4．信任危机修复：挽回上司信任的五大步骤/090

案例与实战：信任建立与失去的真实场景/094

本章总结/099

第五章客户思维： 让上司为你疯狂点赞/101

1．客户思维的本质：把上司视为客户/102

2．客户思维九宫格：三大维度三个等级/110

3．从反馈到超预期：持续提升客户满意度/120

案例与实战：普通员工vs职场奇兵的生存法则/125

本章总结/128

第六章参谋献策： 从听话照做到能参善谋/131

1．听话照做：职场的死胡同/132

2．三步走战略：先参，后谋，再献策/135

3．五项素质：参谋献策的技能/145

案例与实战：用数据与洞察赢得认可/148

本章总结/151

第七章主动补位： 成为上司的最佳拍档/153

1．主动补位的迷思：在其位VS谋其政/154

2．主动补位两个基本点：职场高手必修课/157

3．主动补位一个中心：高水平补位的关键点/162

案例与实战：第六把剪刀，补位的绝佳范例/166

本章总结/168

第八章自我革新： 职场跃升的硬核动力/171

1．打破舒适区：掌握职场永恒的生存法则/172

2．KISS高效法则：让效率翻倍的秘密公式/177

3．三大革新领域：知识、技能、机制/185

案例与实战：自我革新的进阶之路/189

本章总结/192

第三部分

职场能力的全面升级与长期复利

第九章展望未来： 从向上管理到职场领导力/197

1．个人愿景打造：从执行者到掌舵人的角色转型/198

2．向上与向下：职场双向管理的进阶修炼/201

3．未来趋势预判：抢占职场先机，成为下一个引领者/204

本章总结/207

后记/209