这是一本经管类图书,阐述如何做好向上管理。本书以战略思维为纲,实战工具为剑,独创钻石模型六维法则:从识别组织生态、构建信任关系,到打造客户思维、主动价值输出,层层拆解向上管理的底层逻辑。通过真实的场景案例、即学即用的工具链,助你掌握与上级协同共舞的黄金法则既能精准承接战略意图,又能以职场参谋姿态影响决策,在复杂组织生态中建立不可替代性。突破执行者思维局限,打通从向上管理到领导力跃迁的闭环,无论初入职场的新人还是资深管理者,都能在此找到破局关键,实现从被动适应到主动掌舵的质变升级。
张恒,曾任职好孩子集团、飞利浦健康科技等公司18年企业运营及人才发展实战专家,十多年以来专注向上管理,《向上管理》标准版/沙盘版课程联合开发者,同时持有日产训 MTP、TWI(五门)、美国领越领导力、情景领导力等多项国际版权课程认证,曾助力扬子江船业、国家管网集团、科力美动力电池、头等舱沙发等上百家知名企业推进降本增效、管理升级。
潘夫子,20年跨体制管理经验,曾任百亿集团 CHO,《向上管理》标准版/沙盘版课程联合开发者,多家公司陪跑顾问,在甲乙双方多年的工作经历中,与风格迥异的上司 /客户共事,积累大量的向上管理/辅佐案例;同时为飞利浦、富士康等 500 强企业设计沙盘推演与微咨询结合课程,以实战、实用、实效的风格破解管理痛点。
第一部分
破解职场天花板的黑科技
第一章向上管理: 揭开黑科技的神秘面纱/003
1.职场隐形规则的破译者:
向上管理如何重塑你的职场地位/004
2.核心价值揭秘:组织发展 个人发展 = 职场流量密码/010
3.重新定义向上管理/011
本章总结/014
第二章向上管理的致命误区 /017
1.向上管理的三大误区/018
2.向上管理中的文化差异:跨文化职场陷阱/026
3.常见误区解析:如何避免过度管理/029
本章总结/032
第二部分
钻石模型:与上司互相成就的六大行为
第三章识别环境: 职场全景导航系统/037
1.组织层面:五星模型快速扫描/038
2.上司层面:MIPS模型分析法/042
3.自我层面:SEGA模型评估法/054
案例与实战:通过环境识别精准提升/062
本章总结/065
第四章建立信任: 激活你的信用额度/067
1.信任的力量:如何成为上司的首选队友/068
2.三度:开通上下级信任关系的三大账户/071
3.三忌:透支上下级信任关系的三大行为/079
4.信任危机修复:挽回上司信任的五大步骤/090
案例与实战:信任建立与失去的真实场景/094
本章总结/099
第五章客户思维: 让上司为你疯狂点赞/101
1.客户思维的本质:把上司视为客户/102
2.客户思维九宫格:三大维度三个等级/110
3.从反馈到超预期:持续提升客户满意度/120
案例与实战:普通员工vs职场奇兵的生存法则/125
本章总结/128
第六章参谋献策: 从听话照做到能参善谋/131
1.听话照做:职场的死胡同/132
2.三步走战略:先参,后谋,再献策/135
3.五项素质:参谋献策的技能/145
案例与实战:用数据与洞察赢得认可/148
本章总结/151
第七章主动补位: 成为上司的最佳拍档/153
1.主动补位的迷思:在其位VS谋其政/154
2.主动补位两个基本点:职场高手必修课/157
3.主动补位一个中心:高水平补位的关键点/162
案例与实战:第六把剪刀,补位的绝佳范例/166
本章总结/168
第八章自我革新: 职场跃升的硬核动力/171
1.打破舒适区:掌握职场永恒的生存法则/172
2.KISS高效法则:让效率翻倍的秘密公式/177
3.三大革新领域:知识、技能、机制/185
案例与实战:自我革新的进阶之路/189
本章总结/192
第三部分
职场能力的全面升级与长期复利
第九章展望未来: 从向上管理到职场领导力/197
1.个人愿景打造:从执行者到掌舵人的角色转型/198
2.向上与向下:职场双向管理的进阶修炼/201
3.未来趋势预判:抢占职场先机,成为下一个引领者/204
本章总结/207
后记/209