李峰，上海交通大学博士，副教授，硕士研究生导师。江南大学商学院质量品牌研究院副院长、无锡市商标协会理事、政府质量奖评审专家。
在国内管理学期刊《管理世界》《管理评论》《管理学报》《系统管理学报》，国外营销领域知名期刊Journal of Business Research（《商业研究期刊》）、Technology in Society（《社会中的技术》）、Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics（《亚太市场营销与物流杂志》）等发表多篇论文。参与多项国家自然科学基金、省部级科研基金项目，并为多家上市公司及国有企业提供战略咨询服务。
冉好思，九三学社社员，中国质量研究院专家，中国技术经济学会装备质量分会理事。2002年进入华为，曾任华为Discipline流程变革经理、硬件敏捷流程变革架构师、IPD流程质量部质量主任工程师，华为第一届硬件工程大会经理。深度参与华为流程变革10次，提出硬件敏捷5-4-3-2模型，系华为算法流程奠基人及华为海思导入流程核心成员。累计辅导超100个项目且取得显著成果，开发单板及产品20余款，授权专利11个。在华为任职期间，撰写多篇影响力较大的文章，其中《华为需要真GA吗》获评华为年度最佳优秀文章奖；个人曾获华为研发流程年度最佳变革奖、年度优秀宣传个人奖、优秀讲师等荣誉，所在团队被评为华为金牌团队。2019年退休后，两次在中国质量人年度大会上进行主题分享。
卜蓉，江苏泰州人，江南大学工商管理硕士研究生在读，主要研究方向为AI服务代理与市场营销。
第一章 质量皇冠上的明珠可靠工程
一、客户只要完美的产品 / 2
二、产品质量模型 / 5
三、可靠性与品牌溢出效应 / 8
四、缺陷的代价 / 11
五、难于上青天的可靠性工程 / 13
六、向经典致敬 / 16
第二章 高可靠性产品模型探索
一、高可靠1-2-8模型解析 / 18
二、零事故 / 21
三、零整改 / 23
四、低返还 / 26
五、低开箱坏件率 / 28
六、产品易用性 / 30
七、产品自愈性 / 32
八、远程维护 / 34
九、快恢复 / 36
十、产品高稳低免可靠性策略 / 38
十一、产品全生命周期可靠性模型六个可靠 / 42
第三章 可靠来源
一、器件的环境应力 / 46
二、来料鉴定项目推荐 / 50
三、关键部件评估 / 53
四、产品来料排查 / 57
五、IQC供应商前移 / 61
六、企业315来料打假 / 65
七、来料组织架构及运作 / 67
八、与供应商共赢 / 70
第四章 可靠设计
一、可靠设计全景图 / 76
二、FMEA设计 / 77
三、仿真 / 83
四、简洁化设计 / 89
五、抗干扰健壮设计 / 93
六、降额设计 / 97
七、归一化及管理 / 99
八、CBB设计与管理 / 103
第五章 可靠验证
一、环境应力对设备的影响 / 108
二、腐蚀气体测试 / 110
三、极限工作八角测试 / 113
四、长期可靠性验证 / 116
五、芯片导入 / 120
六、整机排查 / 123
第六章 可靠拦截
一、生产拦截测试项目总览 / 130
二、FMEA和拦截关系 / 132
三、敏捷试制 / 135
四、故障演练 / 140
第七章 可靠跟踪
一、网上维护应用场景 / 144
二、产品数据链 / 148
三、备件策略 / 152
四、产品整改策略 / 155
第八章 可靠升级
一、器件替代 / 160
二、单板替代升级 / 164
三、软件升级 / 168
四、系统级升级及策略 / 172
第九章 价值工程
一、价值增长 / 176
二、价值漂移 / 180
三、需求的八大来源 / 184
四、价值驱动六代开发模型 / 188
五、价值工程在研发中落地 / 192
六、价值评估 / 194
七、需求规格串讲 / 198
八、方案串讲 / 201
九、黑盒验收 / 205
十、价值验收 / 207
十一、新领域产品快速开发三迭开发 / 212
十二、快速战略部署领域孵化 / 215
第十章 公司级可靠性提升策略
一、客户视角中的产品 / 220
二、产品缺陷预防 / 222
三、从客户视角提升产品可靠性 / 227
四、产品三层迭代可靠性落地措施 / 230
五、TOP N改进 / 234
六、快速止血实战案例 / 237
七、高端存储可靠性提升案例 / 240
八、可靠性能力共享案例 / 245
第十一章 新质生产力下产品可靠性
一、新质生产力概述 / 248
二、新质生产力的技术与方法 / 252
三、新质生产力对产品可靠性的直接影响 / 256
四、新质生产力下质量管理体系对产品可靠性提升 / 259
五、新质生产力对产品可靠性的挑战与对策 / 262
附录 专有名词释义 / 264
后记 后续与展望 / 265
参考文献 / 267
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