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AI客户服务与管理

AI客户服务与管理

定  价:49.8 元

  • 作者:徐晓昭,王蕾蕾主编
  • 出版时间:2025/1/1
  • ISBN:9787115670298
  • 出 版 社:人民邮电出版社
  • 中图法分类:F274-39 
  • 页码:171页
  • 纸张:
  • 版次:
  • 开本:26cm
  • 商品库位:
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本书通过客户服务概述、客户开发管理、客户沟通管理、客户信息管理、客户满意度与忠诚度管理、客户投诉管理、售中与售后服务管理、客户服务质量管理8个项目,结合大量案例与实训内容,帮助读者深入理解客户服务的主要内容与AI技术的实际应用。
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