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产业展览会专业观众体验价值共创机理研究
本文使用混合性研究方法进行研究设计。本文以商业网络理论和双边市场理论分析为基础,结合国外相关量表和专家咨询建议,构建专业观众商业网络感知初始量表。以B2B市场企业间互动理论分析为基础,综合使用民族志和参与观察法、深度访谈法、关键事件技术法,专家咨询法,构建包括产品技术互动、目标信息互动、社交互动、场景互动四个维度的“专业观众-参展商”互动行为初始量表。以顾客-企业服务互动理论为基础,综合使用文献内容分析法、深度访谈法、关键技术访谈法,构建包括吸引互动、主导服务互动、支持服务互动、内容服务互动四个维度的“专业观众-主办方”互动行为初始量表。以需求层次体验价值理论为基础,综合使用深度访谈法、焦点小组访谈法,构建由组织价值和个人价值共同构成的专业观众体验价值初始量表。
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