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工业物业“885”服务体系
定 价:88 元
作者:南网物业管理(广州)有限责任公司编
出版时间:2024/11/1
ISBN:9787549129546
出 版 社:南方日报出版社
中图法分类:
F293.347
页码:428页
纸张:
版次:1
开本:25cm
商品库位:
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内容简介
工业物业“885”服务体系聚焦客服、保洁、绿化、工程、安保、餐饮、公寓、车辆驾驶8大核心服务领域,围绕风力发电场、光伏电站、水电站、抽水蓄能电站、火电厂、核电站、变电站/换流站、办公楼/周转仓8种服务类型,从人数要求、持证要求、智能化引入、服务响应、服务保障和服务频次等视角对“软服务”进行量化,构建5级服务标准(五星级、四星级、三星级、二星级、一星级),为工业物业企业提供了管理和服务的统一规范和标准指引。
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