本书简述了电子商务的基础知识、知识框架、分类及影响，引导读者了解电子商务的概况；详细介绍了电子商务的模式，主要包括B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式、O2O电子商务模式以及其他电子商务模式；分析了电子商务技术，涉及计算机网络技术、电子数据交换技术和数据库技术；研究了电子商务安全，涵盖了安全需求、安全技术和安全协议三方面内容；进一步探究了电子商务运作，介绍了电子支付、网络营销、电子商务网站建设和电子商务物流，为电子商务的发展提供了建设性的指导意见。