本书共分为“课程导入”“起飞前机场服务”“机上服务”“降落后机场服务”几大模块，包含涉外航空服务方向情景对话、涉外航空运输服务技能、国际民航空中乘务员工作内容、涉外航空运输服务方向知识测试训练、俄罗斯民航的文化国情等内容。本书紧紧围绕民航工作需要选取与组织的内容，突出岗位工作任务和民航俄语知识之间的联系，将岗位所涉及的能力要求和民航俄语知识融入各个情景，旨在帮助民航服务类专业学生和从业人员掌握俄语运用和交际能力，提升对外服务质量。