本书教学内容共分为8个项目，分别是旅行社计调认知、旅行社计调储备、国内接待计调业务、国内组团计调业务、入境接待计调业务、出境组团计调业务、自助游计调业务和在线计调业务。教材中的所有案例都来自学生顶岗实习期间在计调岗位上所发生的真实案例，对于即将从事计调工作的在校学生具有很强的警示性。