全书共14章，立足中国文化情境，秉持国际视角，推概念出案例、从理论到应用，阐述管理沟通的科学原理，分析管理沟通的过程与要素，说明解决具体问题的策略，传授演讲、倾听、谈判、会议、面谈、非言语沟通以及数字化沟通等个体与群体沟通技能，给读者一整套管理沟通的行为指南。