现代企业经营管理的有效运作，需要高效的沟通，本教材重在提供管理沟通的基本理念、策略和技术，包括管理沟通的内涵、过程、原则方法等；管理沟通的主题策略、客体策略、信息策略等；管理沟通的技术和技能，从个体层面和组织层面，涵盖管理者的倾听、写作、表达以及会议、谈判、冲突管理和危机应对等。该教材重在结合当前的管理现状，通过学习基本的管理沟通知识要点，掌握有关策略，通过有效沟通提升领导力，达到有效协同的目标。本书共分为五篇。