本书首先，论述产品设计及其发展、服务设计及其原则、产品设计与服务设计思维的关系、产品设计与服务设计的融合发展；其次，分析产品设计的形态、材料、色彩与人为要素；再次对产品的功能设计、结构设计与造型设计进行讨论；再次，论述服务设计及其流程、服务设计的创新思维；最后，对服务设计思维下的产品创新设计进行研究。