《跨境电商实用英语》聚焦跨境电商行业核心环节,涵盖平台运营、选品发布、网络营销、国际物流、客户服务、支付结算及品牌出海七章,通过英语语言训练与跨文化交际策略双维度提升,搭配丰富案例分析与项目任务,培养读者视野与业务实操能力。本书注重理论与实践相结合,提供多场景语言表达模板及技能练习,助力读者高效应对跨境电商全流程英语沟通需求,强化国际商务竞争力。《跨境电商实用英语》将英语语言能力与跨境电商专业知识有机结合,兼具时代性与实用性,既适合作为跨境电子商务、电子商务、商务英语、国际贸易、物流管理、市场营销等专业课程的教学用书,也可作为跨境电商从业者的自学参考书,助力读者在化竞争中脱颖而出。
《跨境电商实用英语》聚焦跨境电商行业核心环节,涵盖平台运营、选品发布、网络营销、国际物流、客户服务、支付结算及品牌出海七章。通过英语语言训练与跨文化交际策略双维度提升,搭配丰富案例分析与项目任务,培养读者视野与业务实操能力。
前.言
PREFACE
在经济数字化转型和人工智能技术快速发展的背景下,跨境电商已成为推动我国外贸增长的新引擎。随着行业规模的持续扩大,具备较强英语沟通能力和跨学科知识的复合型人才的需求持续增加。这一现状不仅制约了行业的进一步发展,也对从业者的综合素质提出了更高要求。特别是在“新文科”教育改革的推动下,跨学科融合已成为人才培养的新趋势,英语作为跨境电商的工作语言,与跨境电子商务知识的深度融合显得尤为重要。
为应对这一挑战,编者从跨境电商行业视角出发,旨在编写一本涵盖英语技能训练、跨文化交际策略及跨境电商实务操作的高质量教材。本书共七章,紧密围绕跨境电商的核心运营流程,巧妙融合专业术语解析与商务英语技能提升,确保学习成果能够直接应用于实践之中。每章均嵌入项目式任务,精选众多行业案例分析,帮助读者在掌握跨境运营关键技能的同时,培养其批判性思维与复杂问题解决能力。
在编写过程中,我们参考了国内外跨境电商研究成果,结合行业的实践经验,本书具有以下特点。
优质,紧密结合行业需求与教学改革。
本书紧密对接跨境电商行业的发展趋势和教学改革需求,确保教材内容与行业实践无缝衔接。本书深入分析行业动态与市场需求,内容既具备前瞻性,又兼具实用性,能够有效帮助读者应对未来工作中的挑战。
第二,英语与跨境电商知识深度融合。
英语作为跨境电商的工作语言,不仅是沟通的桥梁,更是业务成败的关键。本书通过真实的跨境电商案例,帮助读者在实际情境中提升英语技能,特别是跨境电商语境下的专业表达与沟通技巧。通过反复练习和案例分析,读者能够在实践中巩固所学知识,提升实际操作能力。
第三,项目式教学与任务驱动。
本书采用项目式教学理念,每章节均设计了与章节内容紧密相关的小型项目,通过任务驱动帮助读者在学习理论的同时进行多维度案例分析,提升英语应用能力和解决问题的能力,真正做到“学以致用”。
第四,丰富的案例分析与实践练习。
本书提供了大量真实的跨境电商案例和针对性的实践练习,帮助读者在实际情境中巩固所学知识。通过反复练习和案例分析,读者能够深入理解跨境电商的运作机制,提升解决复杂问题的能力。
第五,跨文化交际能力培养。
本书特别注重培养读者的跨文化交际能力,通过引入真实的跨境电商案例和跨文化提示,帮助读者了解不同文化背景下的商务沟通和交流方式。这不仅有助于读者在未来的跨境电商工作中更好地适应多元文化环境,还能提升视野和跨文化合作能力。
本书编写团队以一线高校英语教师为主,还邀请了跨境电商行业的充分参与,尤其得到了青岛市胶州商务局、雨果跨境(厦门)科技有限公司等行业和的大力支持与帮助。
由于编者水平有限,书中难免存在不足之处,敬请广大读者批评、指正,以便我们在修订时不断完善。希望本书能够为广大读者和跨境电商从业者提供实用的学习工具,助力他们在跨境电商领域取得更大的成功!
本书在智慧树平台配有在线课程“学以致用:跨境电商实用英语”,读者可扫描本页二维码获取课程。
编 者
2025年4月
于慧丽,青岛工学院外语学院院长,副教授。省级跨境电商产业学院负责人,获多项省级教学奖及人才培养奖励,跨境电商领域。张琳,青岛工学院外语学院副教授,跨境电商微专业负责人,阿里巴巴认证高级讲师,青岛市创业导师,专注商务英语与跨境电商领域。
目 录
CONTENTS
Chapter One.
Introduction to Mainstream Cross-border E-commerce Platforms
Chapter Two.
Cross-border E-commerce Product Selection and Listing
Chapter Three.
Cross-border E-commerce Online Marketing
Chapter Four.
Cross-border E-commerce Logistics
Chapter Five.
Cross-border E-commerce After-sales Service and Communication
Chapter Six.
Cross-border E-commerce Payment and Settlement
Chapter Seven.
Building High-quality Overseas Brands
References
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