全书的内容分为十四章，包括礼仪概述，个人礼仪，家庭礼仪，社交礼仪，职场礼仪，政务礼仪，商务礼仪，服务礼仪，会务礼仪，仪典礼仪，涉外礼仪，礼仪类文书写作，中国与东盟交往常用礼仪，中外节日、习俗与禁忌。本书写作的礼仪涉及面比较广，书中尽可能吸收礼仪方面的最新研究成果，从如何做人、怎样待人接物等人生交际的多个方面、多角度和不同职业的特点出发，突出“现代”和“实用”，使学生学了可用，增强读者的应用交际沟通能力。