本书从实际职业岗位技能需求出发，全面讲解网络消费者行为分析的相关知识。全书共分7个项目，内容包括网络消费者行为分析概述、网络消费者心理分析、网络消费者购买行为分析、影响网络消费者购买行为的因素分析、营销组合策略与网络消费者行为、网络消费安全、网络消费者权益保护。