本书分为七个章节： 第一章为危机传播与社会治理的概念，下设四个小节，分别为第一节是危机时代的到来；第二节是危机传播相关概念；第三节是社会治理相关概念；第四节是危机传播与社会治理的关系。 第二章为危机传播与社会治理的流派与理论，下设三个小节，分别为第一节是危机传播的流派与理论；第二节是社会治理的流派与理论；第三节是危机公关与危机修辞。 第三章为危机管理者与危机相关主体，下设两个小节，分别为第一节是相关利益主体；第二节是受众。 第四章为信息化时代下的危机传播与社会治理，下设四个小节，分别为第一节是危机传播；第二节是社会治理；第三节是信息化时代公共危机事件中舆情治理的困境；第四节是新媒体环境下危机事件的治理。 第五章为危机传播的应对与处置，下设四个小节，分别为第一节是危机传播监测；第二节是危机传播的应对；第三节是危机传播的处理；第四节是案例分析。 第六章是谣言的应对与处置，下设三个小节，第一节是危机传播中的谣言传播；第二节是网络谣言的治理对策；第三节是案例分析。 第七章是危机修辞与信息发布，下设五个小节，分别是第一节是危机修辞的理念与原则；第二节是危机传播新闻发布会；第三节是危机传播新闻发言人；第四节是危机新闻发布会准则；第五节是案例分析。 第八章为重大突发事件的危机传播管理，下设五个小节，第一节是自然灾害事件的危机管理；第二节是社会安全事件的危机管理；第三节是公益事件的危机管理；第四节是突发卫生事件的危机管理；第五节是网络突发舆情的危机管理。