本书的内容、风格能带给读者耳目一新的感觉，令读者读来不费力，无晦涩难懂之感。本书的一些重要内容包括：关于海尔的小前端＋大平台组织结构的深入分析和意义揭示；结合诸多案例，详细论述分权与授权，识别机会或诊断问题；深入分析现实社会中诸多沟通障碍；介绍处理冲突的6种策略或方法；指导9种激励手段的实际应用；等等。本书化平凡的管理原理为有效的教学效果把简单、常见的管理原理讲透彻，提供的指导原则与经验教训真实、生动，行动指南切实可行，帮助读者在今后的生活、工作中自觉用好诸多管理原理。

黄炜，男，管理学博士、计算机专业硕士，就职于上海工程技术大学管理学院，讲授管理学国有资产管理市场营销新思维等课程。近年发表论文数十篇；出版国资管理、市场营销、企业战略管理、老派上海话等主题的著作近二十部；获批主持研究2项省部级课题。

第1章 导论 / 1 1.1 管理的概念 / 1 1.2 管理者须把工作重点放在其管理职能上 / 3 1.3 管理者须具备的技能 / 5 1.4 管理学的方法论与研究方法 / 6 第2章 管理思想 / 8 2.1 中国传统管理思想的要点 / 8 2.2 西方传统管理思想 / 11 2.2.1 西方早期管理思想 / 11 2.2.2 科学管理理论的产生和发展 / 12 2.3 西方现代管理思想中的几个学派 / 13 2.3.1 行为科学学派 / 13 2.3.2 管理科学学派 / 19 2.3.3 决策理论学派 / 19 第3章 管理的基本原理 / 21 3.1 管理原理的主要特征及其学习、研究意义 / 21 3.2 系统原理 / 22 3.2.1 系统的特征 / 23 3.2.2 系统原理的要点 / 23 3.3 人本原理 / 26 3.3.1 人本原理的主要观点 / 26 3.3.2 进一步的论述 / 29 3.4 责任原理 / 32 3.5 效益原理 / 34 第4章 管理的基本方法 / 36 4.1 管理的法律方法 / 36 4.2 管理的行政方法 / 37 4.3 管理的经济方法 / 39 第5章 组织结构 / 43 5.1 组织设计 / 43 5.1.1 组织的两种基本结构形态 / 44 5.1.2 组织设计 / 48 5.2 企业组织结构的基本种类 / 50 5.2.1 直线职能制 / 50 5.2.2 多事业部制 / 51 5.2.3 控股公司-子公司型 / 53 5.2.4 多事业部制结构和直线职能制结构的演变 / 55 5.3 其他组织结构 / 59 5.3.1 虚拟组织与网络组织 / 59 5.3.2 海尔的微商、创业平台与战略经营体 / 62 5.3.3 韩都衣舍的小组制 服务平台 / 66 第6章 组织管理 / 6.1 有效组织在建设与发展中的巨大作用 / 68 6.2 组织管理中的权力 / 69 6.3 集权与分权 / 71 6.3.1 确定集权与分权的因素 / 72 6.3.2 集权对组织的影响 / 73 6.3.3 分权途径 / 73 6.3.4 以古鉴今谈分权与授权 / 76 6.4 正式组织与非正式组织 / 78 6.5 直线管理人员与参谋 / 81 6.6 委员会 / 81 第7章 决策 / 83 7.1 关于决策的不同分类方法 / 84 7.2 决策的特点 / 86 7.3 决策理论 / 87 7.4 影响决策的六个因素 / 88 7.5 决策原则 / 94 7.6 决策过程 / 95 7.6.1 识别机会或诊断问题 / 95 7.6.2 决策的其余步骤 / 99 7.7 决策方法 / 104 7.7.1 集体决策方法 / 104 7.7.2 关于经营方向的决策方法 / 105 7.7.3 关于经营方案的决策方法 / 107 7.8 决策者的理性限制及应对 / 109 第8章 制订计划、实施计划及其控制 / 112 8.1 制订计划 / 112 8.2 实施计划 / 115 8.2.1 目标管理法 / 115 8.2.2 滚动计划法 / 118 8.3 有效控制实施计划的过程 / 120 8.3.1 有效控制的三个案例 / 120 8.3.2 欠缺控制的五个案例 / 122 8.3.3 控制的其他四个方面内容 / 125 8.3.4 面对实施计划或战略中挫折的正确态度 / 132 8.3.5 以古鉴今:军纪控制给予我们的启迪 / 132 第9章 关于管理人员的人力资源管理 / 135 9.1 选聘管理人员 / 136 9.1.1 对外招聘管理人员 / 136 9.1.2 在内部提拔管理人员 / 140 9.1.3 招聘中认可好马也吃回头草 / 142 9.1.4 选聘管理人员的标准 / 143 9.2 考评管理人员 / 147 9.2.1 考评内容 / 9.2.2 考评要求与考评程序 / 148 9.2.3 常用的考核方法 / 149 9.3 培养管理人员 / 151 9.3.1 培养管理人员和其他员工的意义 / 151 9.3.2 两个重要的培养方法:轮岗和设置助理 / 151 9.3.3 考察、培养高层接班人 / 154 9.4 关于彼得现象的思考 / 156 第10章 领导 / 158 10.1 领导与管理的区别和联系 / 159 10.2 领导者的作用 / 160 10.3 领导特质理论 / 162 10.3.1 相关理论与规律 / 162 10.3.2 领导特质系列案例 / 163 10.4 领导方式的类型 / 167 10.4.1 专权型领导 / 167 10.4.2 民主型领导 / 167 10.4.3 放任型领导 / 167 10.4.4 服务型领导 / 167 10.5 管理方格理论 / 168 10.6 领导的其他方面 / 170 第11章 沟通与冲突管理 / 174 11.1 沟通类别 / 176 11.1.1 按沟通功能划分 / 176 11.1.2 按沟通方法划分 / 176 11.1.3 按组织形式划分 / 176 11.1.4 按沟通方向划分 / 176 11.1.5 按是否有反馈划分 / 176 11.2 沟通模式 / 179 11.2.1 轮形网络 / 179 11.2.2 链形网络 / 179 11.2.3 环形网络 / 180 11.2.4 全通道网络 / 180 11.3 非正式沟通 / 181 11.3.1 非正式沟通的特点 / 181 11.3.2 非正式沟通的模式 / 181 11.4 沟通障碍及其克服方法 / 183 11.4.1 造成沟通障碍的个人因素 / 183 11.4.2 造成沟通障碍的人际因素 / 184 11.4.3 造成沟通障碍的结构因素 / 187 11.4.4 造成沟通障碍的技术因素 / 188 11.4.5 如何克服沟通障碍 / 193 11.5 金鱼缸法则 / 196 11.6 冲突管理 / 196 11.6.1 引起冲突的差异 / 197 11.6.2 正确认识冲突 / 197 11.6.3 处理冲突的6种策略或方法 / 198 第12章 激励 / 206 12.1 激励理论及应用 / 206 12.1.1 期望理论 / 206 12.1.2 公平理论 / 207 12.1.3 强化理论 / 209 12.2 九种激励方法及应用 / 211 12.2.1 工作激励 / 211 12.2.2 带薪休假和享有一定的自由 / 212 12.2.3 金钱激励 / 215 12.2.4 认可与奖励 / 217 12.2.5 为员工提供发展和晋升的机会 / 219 12.2.6 员工持股激励 / 221 12.2.7 批评激励 / 223 12.2.8 使员工直面问题或过错 / 224 12.2.9 战略前景激励 / 226 12.3 设计、优化激励与考核制度 / 228 12.3.1 英国商船运输囚犯到澳大利亚的故事及启迪 / 228 12.3.2 美国空军与降落伞厂的故事及启迪 /230 参考文献 /232 后记 /23