前辅文
第一章 沟通概述
第一节 沟通的内涵与要素
第二节 沟通的分类与原则
第三节 沟通的障碍与改进方法
同步实训
思考与练习
第二章 日常社交的语言艺术
第一节 称呼与招呼
第二节 自我介绍与介绍他人
第三节 赞美与批评
第四节 电话沟通
同步实训
思考与练习
第三章 体态语的交际艺术
第一节 体态语概述
第二节 体态语的分类及其解读
第三节 人际交往中常见体态语的运用
同步实训
思考与练习
第四章 职场中的语言艺术
第一节 面试的语言策略和应对技巧
第二节 领导的语言艺术
第三节 职员的语言艺术
第四节 同事之间的语言艺术
同步实训
思考与练习
第五章 演讲技巧训练
第一节 演讲概述
第二节 演讲的策略技巧
第三节 即兴演讲的策略技巧
同步实训
思考与练习
第六章 书面沟通与应用文写作
第一节 应用文写作概述
第二节 应用文的特征与写作要求
第三节 应用文的四要素
第四节 应用文写作基本技能训练
同步实训
思考与练习
第七章 党政机关公文写作
第一节 党政机关公文概述
第二节 通知
第三节 通报
第四节 请示与批复
第五节 报告
第六节 纪要
第七节 函
同步实训
思考与练习
第八章 事务文书写作
第一节 计划
第二节 总结
第三节 述职报告
第四节 简报
第五节 公示
同步实训
思考与练习
第九章 日常文书写作
第一节 条据
第二节 书信
第三节 启事
同步实训
思考与练习
第十章 礼仪文书写作
第一节 请柬与邀请函
第二节 贺信与感谢信
第三节 欢迎词与欢送词
第四节 开幕词与闭幕词
第五节 讲话稿
同步实训
思考与练习
第十一章 经济文书写作
第一节 合同
第二节 招标书与投标书
第三节 市场调查报告
同步实训
思考与练习
第十二章 科研文书写作
第一节 科研文书概述
第二节 实习报告
第三节 毕业论文
第四节 毕业论文答辩
同步实训
思考与练习
第十三章 申论写作
第一节 申论的基础知识
第二节 申论写作的内容与题型
第三节 申论写作要求与技巧
同步实训
思考与练习
第十四章 新闻媒体写作
第一节 新闻媒体写作概述
第二节 消息写作
第三节 通讯写作
第四节 新媒体新闻写作
同步实训
思考与练习
参考文献