本书主要讨论了交互设计的出现，发展以及和相关设计细分领域的区别于联系。详细介绍了当前常用的交互设计方法和主要工作流程，将人机交互行为分为信息显示、用户接收、处理进而发出指令等环节，介绍了每个环节的设计工作所需的理论和设计方法。本书面向的读者包括高校内工业设计、视觉传达设计、数字媒体技术、产品设计、应用心理学等专业中对交互设计感兴趣的教师和学生，以及广大的交互设计从业者、产品经理、界面设计师等。

《交互设计：思维与方法》面向的读者包括高校内工业设计、视觉传达设计、数字媒体技术、产品设计、应用心理学等专业中对交互设计感兴趣的教师和学生，以及广大的交互设计从业者、产品经理、界面设计师等。

前 言
在数字化和智能化浪潮席卷全球的今天，交互设计已成为连接人与技术的重要桥梁。无论是智能手机上的轻触滑动，还是智能家居中的语音指令，抑或是虚拟现实中的沉浸式体验，人与数字世界的交互行为无处不在。交互设计潜移默化地影响着我们的生活、行为和认知世界的方式。然而，交互设计并不是简单的界面美学或技术实现问题，它是一门融合心理学、设计学、计算机科学和社会学的综合性细分学科，其核心在于理解用户的需求、行为与情感，并通过科学的方法创造出高效、愉悦且有意义的产品体验。在各行各业的设计实践活动中，经过较长时间的发展，交互设计与界面设计、体验设计之间的边界也逐渐明晰。
本书旨在为读者提供一套系统化的交互设计知识体系，从理论基础到实践方法，从设计策略到评估工具，帮助设计师、产品经理、开发者及相关领域的从业者掌握交互设计的核心思维与实用技巧。全书共分为8章，内容涵盖交互设计的概述、方法与流程、设计策略、任务流程分析、信息架构设计、界面布局设计、原型构建及设计评估，力求以清晰的逻辑和丰富的案例，为读者呈现交互设计的全貌。
第1章从交互设计的历史脉络切入，梳理了人机交互的关键发展阶段，并探讨了交互设计与用户体验（UX）设计、用户界面（UI）设计、工业设计和服务设计等领域的关联与差异，帮助读者建立对交互设计的宏观认知。
第2章重点介绍了现有的交互设计思维和方法，包括以用户为中心的设计（UCD）、以活动为中心的设计、以情境为中心的设计、参与式设计、目标导向设计、用户体验要素，在章节最后阐述了交互设计的工作流程。第3章首先通过CUBI用户体验模型说明了交互设计的成功之道，进而阐述了开展交互设计工作应遵循的具体原则，重点强调了为用户的心智模型而设计、面向人机交互过程、诱发用户交互行为、呈现信息处理过程及提供及时有效的反馈。
第4章~第6章分别深入介绍了交互设计的三大核心任务：任务流程分析与设计、信息架构设计、界面布局设计的具体工作方法、流程和工具。基于用户研究结果定义产品功能后，设计师需要通过分析和设计任务流程将产品功能转化为具体的操作路径；通过对所有功能的信息进行分类、分层的设计，以结构化、层级化的方式向用户呈现产品的信息结构；通过定义每一个产品页面内各项信息的位置和呈现方式，基于视觉线索和交互逻辑将这些信息传递给用户，支持用户高效使用产品，形成良好的使用体验。
交互设计是一个不断迭代的过程，而原型构建与设计评估则是验证设计假设的关键环节。第7章和第8章详细介绍了从纸质原型到高保真原型的制作方法，以及如何通过启发式评估、自我报告式评估、眼动分析和A/B测试评估设计的可用性与用户体验。这些工具不仅能帮助设计师发现潜在问题，还能为产品的优化提供数据支持。
本书适合交互设计初学者、从业者及对用户体验感兴趣的读者阅读。对于初学者，建议按章节顺序系统学习，逐步建立知识框架；对于有一定经验的设计师，可以结合自身需求选择性阅读，重点关注设计策略与评估方法。书中每章均包含理论解析和案例分析，读者可通过实践练习将知识转化为能力。
最后，交互设计是一门充满活力的学科，其理论与方法会随着技术和社会的发展持续演进。希望本书能为读者提供一个扎实的起点，但更重要的是激发大家对交互设计的思考与探索。设计不仅是解决问题的手段，更是创造价值的艺术。愿每一位读者都能在交互设计的实践中，找到技术与人文的平衡点，设计出真正打动人心的产品。

王军锋
2025年3月

王军锋，男，博士，副教授。从事用户体验设计、交互设计、服务设计等领域教学和科学研究十余年。承担国家级、省部级相关项目16余项，发表相关学术论文12余篇，获得授权专利9项，出版相关著作11部，担任中国用户体验联盟西南分会副会长，专家委员会委员，用户体验师资培训授课专家，UXPA（用户体验专业协会）中国 西南分会副会长，文集审稿专家，国际用户体验设计大赛评委，长虹创新设计中心用户体验设计部咨询顾问。

目　录
第1章 概述
1.1 交互设计的出现 2
1.2 交互设计的概念 3
1.3 相关概念 4
1.4 人机交互发展简史 8
第2章 交互设计方法与流程
2.1 以用户为中心的设计 21
2.2 以活动为中心的设计 22
2.3 以情境为中心的设计 25
2.4 参与式设计 31
2.5 目标导向设计 32
2.6 用户体验要素 36
2.7 交互设计的工作流程 40
第3章 交互设计策略
3.1 CUBI用户体验模型 48
3.2 交互设计原则 56
3.3 为心智模型而设计 70
3.4 面向人机交互过程 77
3.5 诱发用户交互行为 80
3.6 呈现信息处理过程 89
3.7 提供及时有效的反馈 97
第4章 任务流程分析与设计
4.1 任务流程 105
4.2 层次任务分析 105
4.3 流程图 108
4.4 任务流程设计原则 117
第5章 信息架构设计
5.1 信息架构 127
5.2 卡片分类 128
5.3 亲和图法 132
5.4 层级结构 133
5.5 信息分类 134
5.6 信息的搜索和过滤 139
5.7 标签 145
第6章 界面布局设计
6.1 布局设计原则 147
6.2 网格系统 163
6.3 界面设计模式 165
6.4 界面布局的推理过程 178
6.5 信息图设计 182
6.6 文本设计 194
第7章 交互原型构建
7.1 交互设计原型 199
7.2 纸质原型 199
7.3 线框图 200
7.4 高保真原型 202
7.5 故事板 205
7.6 视频原型 207
第8章 交互设计评估
8.1 设计评估 209
8.2 纸质原型测试 212
8.3 启发式评估 212
8.4 自我报告式评估 213
8.5 眼动分析 217
8.6 A/B测试 220