本书是一部关于科瑞物业的企业创新发展史，从中，读者可以一窥中国大陆物业服务领域的发展背景、历史脉络及发展现状，主要包括三部分，分别是”管作分离””专业管家””物业服务集成商”，真实地还原了科瑞物业如何实践”管作分离”、定位”专业管家”、探索”物业服务集成商”，最终形成物业管理行业别具一格的”科瑞模式”，对于物业行业从业人员有一定的参考与借鉴作用。