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客户关系管理

客户关系管理

定　　价：49 元

  • 作者：刘柳, 杨莹主编
  • 出版时间：2025/3/1
  • ISBN：9787111775263
  • 出 版 社：机械工业出版社
  • 中图法分类：F274 
  • 页码：252页
  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：26cm
  • 商品库位：
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本书共十章，具体内容包括客户关系管理概述、客户的识别与选择、客户开发与客户拜访、客户沟通、客户信息管理、客户体验管理、客户分级管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户的流失与挽回。
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