本书参考行为导向教学法，设定了一系列生活和职场中常见的口头与书面沟通的情境，按照“任务要求—情境设定—任务实施—知识链接—探讨分享—实训拓展”的体例，引导学生进行有效的人际沟通，掌握演讲和辩论、推销的一般技法，并能完成如会议通知、市场调研、活动策划等任务中的应用文书写作，切实提高沟通能力和写作水平。