本书作者基于丰富的实践经验，总结了高级引导者在复杂情境中常见的困境，如六大类困境、十种错误假设和三十种冲突类型，并提供了应对策略；还介绍了高级引导者的必备技能，包括个人引导思想体系、自我认知、流程设计与调整能力、复杂决策引导能力以及处理异常行为的技巧。此外通过图表、工具、模板和检查表等形式，为引导者提供了实用的操作指南，帮助他们在团队决策、冲突管理和咨询策略等方面提升能力。