本书讲述了商业银行综合柜面业务的理论与实践，分为九大项目，商业银行基本职业能力任务；现金、重要单证及印章业务处理；对私储蓄存款业务处理；对公业务处理；结算业务处理；外汇业务处理；银行卡业务处理；代理业务处理；特殊业务处理。以商业银行柜面理论知识为指导，以柜面业务工作内容为主要内容，以知识的运用和技能培养为目标，并配以智盛银行业务综合技能竞赛平台软件和全国大学生银行技能竞赛练习软件平台，仿真业务凭证、业务印章等安排教学内容，学以致用；同时运用案例任务情境，使内容与银行柜面实际工作内容紧密结合，体现内容的科学性、实用性。本书适合会计、金融相关专业学生学习参考使用。