本书从工商管理的视角对公共关系学课程内容体系进行了完整的阐述，包括四篇：概论篇、基础篇、管理篇、拓展篇，共计18章，系统地介绍了公共关系的相关理论和实践艺术，并突出公共关系中的重要内容和新内容，如危机管理和网络公共关系。本书的编写体例还增加了“延伸阅读”栏目。由于公共关系学的实践性，本书侧重案例，甚至单独成一节构成章的重要组成内容。