本书稿是一本系统讲述管理沟通的基本理论、基本知识和基本技能方法的教材。书稿根据国内外MBA管理沟通课程教学的两个流派，把管理沟通的基本理论和方法结合起来，既分析了管理沟通的理念、行为和策略，又分析了管理沟通的基本技能和方法。本书稿在内容上注重与商务管理沟通的实践活动相结合，突出实用性和可操作，可作为大学商务与管理沟通课程的教材和自学读本，也可供从事商务工作、商务管理的人员参考阅读。书稿在结构安排上，层次清晰，循序渐进，由浅入深，使学生能够全面系统地掌握商务沟通的基本理论、基本技能和实用技巧，充分认识在经济全球化背景下加强沟通的重要性。