本教材编写注重从导游员的具体操作入手，根据巴蜀地区景区和导游特点进行介绍，侧重于导游服务的程序和方法，加强其服务规范性和技能性训练，提高带团能力和服务水平。通过实训过程，相关知识引导，案例分析等形式，对导游工作程序、接待计划的制定和落实，接团服务，沿途导游讲解服务，入店服务，商定日程，自然景观导游，人文景观导游，旅游沿途活动设计与组织，特殊团队的导游服务，对考试场景进行模拟导游等。本书对中职及高职学生学习有重要的指导意义。