为总结推广全国社区治理工作的成熟经验做法，推进城市社区治理体系和治理能力现代化，特编写《社区书记一线工作法》一书。本书结合城市社区治理的主要领域、党和国家的大政方针政策及社区的热点焦点问题，对一些社区书记的典型工作方法，如党建网格法、四事商量法、家园自治法、持久动员法等各种方法，进行了实务和理论的总结。本书主要讲清楚了如下问题：城市社区治理涉及的主要领域有哪些？在这些工作领域内有哪些典型工作方法？ 一些成功的社区一线书记的主要经验是什么？

本书为“社区工作者成长书系”中的一本，编写团队由武汉市委组织部、武汉社区学院和华中师范大学专家共同组成，2024年内拟出版3本。
本书主编：杨玲，武汉市委组织部部长、市委党校校长。

第一章 党建引领 ……………………………………………… １
第一节 如何了解、联系群众 ……………………………… ２
一、如何了解群众需求 ………………………………… ２
二、如何建立群众信任 ………………………………… ７
三、如何加强群众联系 ……………………………… １２
第二节 如何宣传教育群众………………………………… １８
一、如何丰富宣传教育模式 ………………………… １８
二、如何提高宣传教育精准度 ……………………… ２３
第三节 如何组织、凝聚群众……………………………… ２７
一、如何打造居民社区认同感 ……………………… ２７
二、如何激发居民参与热情 ………………………… ３２
第四节 如何领导、管理群众……………………………… ３６
一、如何发挥好社区党组织政治核心作用 ………… ３６
二、如何完善网格化管理 …………………………… ４１
第二章 社区治理 …………………………………………… ４６
第一节 如何开展居民自治………………………………… ４７
一、如何加强居民委员会建设 ……………………… ４７
二、如何推进业委会规范化建设 …………………… ５０
三、如何搭建群众协商议事平台 …………………… ５６
四、如何用好居民公约 ……………………………… ６１
五、如何做好居务公开 ……………………………… ６７
第二节 如何开展社区群众法治服务……………………… ７２
一、如何开展群众普法教育 ………………………… ７２
二、如何为群众提供社区公共法律服务 …………… ７６
三、如何化解居民矛盾纠纷 ………………………… ８０
第三节 如何开展社区群众德治服务 …………………… ８４
一、如何开展群众爱国主义教育 …………………… ８４
二、如何开展家风建设 ……………………………… ８８
三、如何开展居民道德建设 ………………………… ９２
第四节 如何推进社区群众智治服务……………………… ９７
一、如何为群众构筑数字服务新场景 ……………… ９７
二、如何提升居民数字素养 ……………………… １０１
第三章 社区服务 …………………………………………… １０５
第一节 如何开展为民服务 ……………………………… １０６
一、如何服务老年人群体 …………………………… １０６
二、如何服务青年群体 ……………………………… １１２
三、如何服务未成年人 ……………………………… １１７
四、如何服务困难群体和特殊人群 ………………… １２２
五、如何服务社区妇女 ……………………………… １２７
六、如何服务社区退役军人 ………………………… １３３
第二节 如何开展便民服务 ……………………………… １３９
一、如何推进多方主体协同联动 …………………… １３９
二、如何提升物业服务 ……………………………… １４５
三、如何打造特色便民生活圈 ……………………… １５０
四、如何为居民提供社区医疗保障服务 …………… １５５
五、如何发展社区内生活性服务业 ………………… １６０
六、如何开展社区教育 ……………………………… １６４
第三节 如何强化社区安民服务 ………………………… １７２
一、如何开展平安社区建设行动 …………………… １７２
二、如何开展社区应急服务 ………………………… １７７
三、如何开展居民心理疏导 ………………………… １８２
四、如何推进社区矫正工作 ………………………… １８８
第四章 社区发展 …………………………………………… １９６
第一节 如何强化群众参与社区基金 …………………… １９７
一、如何发动群众筹集社区基金 …………………… １９７
二、如何动员群众开展社区慈善 …………………… ２０２
第二节 如何规划社区空间 ……………………………… ２０７
一、如何动员群众参与社区阵地规划 ……………… ２０７
二、如何动员居民参与老旧小区改造 ……………… ２１４
三、如何动员群众参与社区公共空间营造 ………… ２２０
四、如何发动群众参与未来社区打造 ……………… ２２６