中层管理者被赋予了带领团队冲锋陷阵、拿结果的责任，但很多时候大家并不清楚真正的问题或任务是什么，于是往哪里冲、怎么冲便无从谈起，强行要拿的结果也就更难保障了。本书是一本帮助中层管理者快速提升履职能力的指导手册，全书以“问题解决沙漏模型”为核心，并通过两个铁三角——一个是“PBP铁三角”，帮助读者寻找问题背后的问题；另一个是“PAS铁三角”，帮助读者解决问题背后的问题。

张峰工商管理博士研究生；行动学习3.0创始人，中层干部培养专家，哈尔滨工业大学EMBA/MBA授课老师。十几年来一直从事行动学习在组织的实践落地研究，通过这种实战方式一边解决业务问题一边发展中层干部的能力。累计为企业辅导250多个项目，涉及1200多个业务课题，其中几十个业务课题年化效益过千万元，上百个课题年化效益过百万元。著作：《行动学习3.0：从"过程引导”到"思维引领”》

第1章 费力却不讨好，这是怎样发生的 ?
01 拿到了结果，为什么还是会挨批 ?
02 组织到底要什么 ?
03 等等！一停二看三通过 ?
第2章 症状≠疾病
04 你真的理解这些关键词了吗 ?
05 别急！要先拉起，才能放下 ?
06 放下，谈何容易 ?
07 这些年来，我们搞错的对象 ?
第3章 当我们说到痊愈时，我们在谈论什么 ?
08 管他三七二十一（S7Q21） ?
09 我们到底想要什么结果 ?
10 这些年，我们设定过的自欺欺人的目标 ?
第4章 确诊与治愈，隔着一条马里亚纳海沟 ?
11 想要回响？那得先念念不忘?
12 害死人的“我以为” ?
13 这么干靠谱吗 ?
第5章 我们痊愈了吗 ?
14 你知道布朗运动吗 ?
15 恼人的路径依赖 ?
16 如何确保真的治好 ?
附录 部分课题解题过程回顾 ?
附录A “如何降低员工流失率”解题过程 ?
附录B“如何提高智慧园区解决方案的客户价值”解题过程 ?
附录C “如何降低软件变更人力投入”解题过程 ?
后记 你重回跑道了吗 ?