本书主要内容为团队的概念、团队建设的过程及方法、如何学会团队协作精神，沟通的含义、沟通的过程及沟通方式、如何进行有效沟通等。针对培训特点，全书按模块化编写，既保证了相关知识的系统性，又便于按模块组织培训教学。每章的内容包括学习导航、学习目标、学习牵引学习模块、总结和思考题，每个模块都编写了案例引入、相关知识、体验活动三部分，突出了培训的教学演练相结合。