质量作为繁荣国际贸易、促进产业发展、增进民生福祉的关键要素，越来越成为世界各国经济、贸易、科技、文化等领域的竞争焦点。当前，我国质量水平的提高仍然滞后于经济社会发展，产业与贸易大而不强、多而不优，区域发展质量特色与优势未能充分发挥，高品质产品和服务供给不足，高素质专业化质量管理人才短缺，质量领域变革创新能力较弱，具有国际竞争力的领军企业和知名品牌不多，质量发展基础还不够坚实。本书用语尽量浅显、通俗，并力求反映当代质量管理科学的最新发展，揭示质量管理实践的最新变化，结合国内外的最新成果，以首席质量官制度建设和全面质量管理为基础，以质量策划、质量控制、质量改进为主线，以政府质量奖为导向，系统地介绍了现代质量管理的基本理论和方法，教材共分为十一章，内容包括质量概述、首席质量官制度、质量法律法规和政策体系、企业质量战略、质量文化建设、质量管理体系、质量管理方法与工具、卓越绩效模式、质量改进与创新、品牌培育与管理、国家(政府)质量奖。