本书结合时代、EAP专业的发展，对EAP各项工作结合新技术、新方法、新趋势进行了详细介绍，并对城轨行业EAP发展困境进行了分析，对未来进行了展望，为公共交通行业在EAP管理与实践过程中的重难点问题提供了解决思路。主要内容：第一篇概述，分两章，第一章为走进EAP，第二章为城市轨道交通BAP选择。第二篇为规划与体系建设，分两章，分别为城市轨道交通的EAP规划和管理模式、EAP管理队伍建设。第三篇为工作体系与实践，分六章，主要为科普体系、心理咨询体系、EAP培训体系、员工心理测评与心理研究体系、员工心理危机预防与干预体系建设、EAP+心理学延伸拓展。第四篇为EAP的困境与未来，主要为城轨行业EAP发展困境、城轨行业EAP发展展望、城轨行业EAP服务的新趋势。