本书为国家职业教育连锁经营管理专业教学资源库配套教材。本书在内容设计上以连锁零售企业营运管理中的数据分析工作为出发点，结合高职教育改革的基本要求，科学设计了六个项目的学习内容，分别是：零售数据分析概述、顾客数据分析、商品数据分析、全渠道数据分析、零