本书共12章，第1和2章介绍SaaS的相关概念、业务和主要特点，还从商业和业务的视角详细介绍SaaS的商业模式、价值和4个核心业务。第3和4章介绍SaaS产品管理和产品实践，从理论到实践，完整地描述一个SaaS业务的开发过程。第5章介绍SaaS营销的本质和框架，还包括线索生成通路和具体营销案例。第6和7章讲解SaaS订阅业务的销售方法以及订阅销售的具体实践。第8和9章介绍客户成功的理论和实践。第10和11章详细阐述SaaS的渠道和生态。第12章阐述以客户为中心的增长。