本书内容分为营销概述篇、调研策划篇、营销分析篇、营销战略篇、营销策略篇、营销新概念六个模块，共十三章。内容包括：营销概述、顾客满意与忠诚、市场调查与预测、市场营销策划、市场营销环境分析、市场营销竞争分析、市场及购买行为分析、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、渠道策略、整合营销策略、营销计划、营销新领域与新概念。