互联网销售能够突破地域限制、提高营销效率，并降低运营成本，促进企业的数字化转型，为企业的可持续发展注入新的活力。本书以互联网销售的流程管理与创新实践为主线，系统地介绍了互联网销售的策略、方法与技巧，共分为10个项目，主要内容包括互联网销售概述、互联网销售分析、售前服务与管理、售中服务与管理、售后服务与管理、直播销售与管理、智能客服系统、销售数据分析、客户关系维护，以及销售管理等。

本书内容新颖，案例丰富，既可作为高等职业院校电子商务、市场营销等专业相关课程的教材，也适合企业管理人员、销售培训师，以及对互联网销售感兴趣的读者阅读参考。

该课程为新专标课程，市面上还没有相关的教材，目前仅有相关选题零售书。

1.市面上紧缺的新专标新课程教材

2.理实一体化教材，项目任务式，设计丰富案例和实训

3.配套ppt、教案、教学大纲、试卷、视频等丰富教学资源

姚大伟，教授，上海思博职业技术学院副校长、思博学院创新创业学院院长。 曹琳，江苏省南通中等专业学校财经商贸系主任。 徐建宁，厦门网中网软件有限公司副总裁。 何炜，陇南师范学院电子商务学院党总支书记。

互联网销售能够突破地域限制、提高营销效率，并降低运营成本，促进企业的数字化转型，为企业的可持续发展注入新的活力。本书以互联网销售的流程管理与创新实践为主线，系统地介绍了互联网销售的策略、方法与技巧，共分为10个项目，主要内容包括互联网销售概述、互联网销售分析、售前服务与管理、售中服务与管理、售后服务与管理、直播销售与管理、智能客服系统、销售数据分析、客户关系维护，以及销售管理等。

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