本书是一本紧密围绕实战需求,旨在帮助读者快速入门营销数据领域的专业图书。本书系统梳理了营销数据的运营逻辑,从源头追溯到数据的管理与应用;为企业量身定制构建营销数据能力的实操指南,助力突破数据困境,抢占市场先机;搭配30个真实且典型的实战案例,将数据如何发挥效能直观呈现,让理论落地生根;更点明数据合规原则,为企业合法合规运用数据保驾护航。无论是在营销一线摸爬滚打、渴望借数据之力实现突破的营销从业者,还是怀揣营销梦想、即将踏入职场的高校学生;无论是对数据在营销领域应用满怀好奇、想拓宽职业边界的 IT 从业人员,还是专注于营销理论研究、急切希望将理论与实践深度融合的学者,本书将成为你的专属挚友,为你推开营销数据世界的大门。
于勇毅,营销科学家,曾任巨量引擎营销科学和思想领导力市场负责人,拥有20年的数字营销经验,先后在IBM、电通美库尔、秒针系统及抖音集团等机构任职,并作为外部专家为宝洁、华为、戴尔、宝马、利洁时、长城汽车、中国电信、美赞臣等众多头部品牌提供服务,对营销数据、营销技术、营销科学及媒介商业化有着深刻的见解,曾撰写《大数据营销:如何利用数据精准定位客户及重构商业模式》《营销技术:原理、策略与实践》等著作,此外,还担任北京大学、复旦大学、北京航空航天大学等高校的讲师,同时也是中国广告协会学术委员会成员、MMA Martech委员会成员,以及由美国SMEI认证的数字营销专家。
第1章?数据对于营销的改变1
第一节?数据对于营销的三个价值2
第二节?数据对于业务战略的改变6
第三节?数据对于营销策略的改变12
第四节?数据对于营销执行的改变19
第五节?数据对于营销度量的改变31
第2章?数据的语境36
第一节?数据的四方式:数据的来源37
第二节?数据的三大类:数据的常用类型38
第三节?数据的两分类和三要素:对人的数据的进一步分类39
第四节?数据的六环节:数据运营的步骤42
第3章?数据的运营逻辑44
第一节?数据采集:能使用的底层数据46
第二节?数据治理:原始数据的第一轮粗加工56
第三节?数据管理:营销数据中台60
第四节?数据分析:数据的第二轮精加工64
第五节?数据交互:成品数据的输出73
第六节?数据度量:数据闭环的复盘和优化77
第七节?张师傅买菜刀故事的复盘与解读83
第4章?品牌方如何构建数据能力87
第一节?品牌方构建数据能力的路径88
第二节?品牌方构建数据能力时面临的常见问题100
第三节?品牌方随时需要思考的10个问题105
第5章?不同行业的个性化案例110
第一节?通用行业:精细化定义目标消费者111
第二节?快消行业:新客破圈115
第三节?餐饮行业:消费者运营的“攻守拓”117
第四节?食品饮料行业:新品上市119
第五节?汽车行业:消费者采购决策链的优化干预121
第六节?零售行业:“种草+直播电商”的O2O模式变革123
第七节?商超行业:线下广告引流链路的度量125
第八节?互联网行业:全链路的买量精算127
第九节?内容行业:口碑运营128
第十节?酒店航空行业:消费者忠诚度经营130
第十一节?母婴行业:消费者生命周期管理132
第十二节?B2B领域:目标客户营销135
第6章?数据在业务模式重构中的价值141
第一节?阿米巴的数据化运营142
第二节?商业地产的数据化运营147
第三节?B2B的营销-渠道一体化运营153
第7章?数据合规:必须遵循的行业红线157
第一节?数据合规的相关法律法规160
第二节?营销数据合规的六大原则163
第三节?营销数据的合规风险点168
第四节?数据合规的未来174
第8章?数据的未来176
第一节?新技术:人工智能178
第二节?新数据:内容数据+内容平台182
第三节?全域增长:从全局最优的视角出发布局平台策略189
后记?做好大时代里的“马车夫”195
附录?推荐阅读198