本书以智能硬件AMR移动机器人产品实战案例贯穿全书，从智能硬件的系统构成、智能硬件产品经理的工作内容、智能硬件产品的全生命周期管理过程、产品运营、产品需求分析、竞品分析、产品项目管理、产品经理的工作方法、智能硬件产品经理职业素养要求等方面，详细阐述如何提高智能硬件产品经理的业务能力，弥补国内关于智能硬件产品经理的相关学习资料欠缺的问题。另外，本书还举出一个对外产品合作项目纪实案例，让读者能感同身受的体会到一个产品从需求提炼、对内产品实现过程把控、对外合作沟通技巧的全过程。本书适合给相关硬件产品经理、工程技术人员提供参考和借鉴，提高智能硬件产品相关从业人员的业务能力，同时对职场小白的工作的方式方法的提升也具有借鉴意义。

本书适合给相关硬件产品经理、工程技术人员提供参考和借鉴，提高智能硬件产品相关从业人员的业务能力，同时对职场小白的工作的方式方法的提升也具有借鉴意义。

　　写这本书与我本人的智能硬件产品经理的经历有关。我之前是一个嵌入式软件工程师，后来机缘巧合转型为智能硬件产品经理。在智能硬件产品经理的岗位上， 跌跌撞撞摸索出自己的智能硬件产品经理方法论后，我发现其实有很多智能硬件产品经理跟我一样苦于没有合适的方法论参考而感到苦恼。他们有些人从研发工程师转型为产品经理，但由于研发思维惯性，在需求分析上往往把自己置于技术实现的角色上而忽视了产品需求的本质，在人际沟通上有时候又容易固执不知变通，导致业务线上的工作推动不通畅；还有一些智能硬件产品经理的技能、情商都在线，但就是处理不好需求提取、需求实现的过程管理。
　　关于产品经理的资料，互联网产品经理的相关书籍和文章非常多，知识体系也非常完整，但跟智能硬件产品经理相关的资料却非常贫乏，甚至想找一篇智能硬件相关的产品需求文档（PRD）模板作参考都是件困难的事情。由于缺少相关资料， 有解惑需求的产品经理们不得不自行摸索方向和方法，自我提升的速度受到了制约，同时职场进阶也受到了影响。
　　为了帮助这些智能硬件产品经理以及有相同困扰的小伙伴解决这些难题，同时也是为了助力智能硬件产品行业的良性循环，我以智能硬件产品经理的工作方法为中心，系统性地梳理并总结了这些年作为智能硬件产品经理的成功经验，当然也包括那些容易犯的错误，于是就有了这本书。
　　我们学习知识就是为了增加对事物的了解，提升见识的同时获取灵感和启发。本书是我个人经验的总结，所以书中对具体事物的处理思想和方法可能并不止一种，有效的途径可能有很多，所以本书的一些案例和观点起到的只是抛砖引玉的作用，如果读者在阅读的过程中因书中的内容受到启发而产生自己的感悟和方法论， 那便是本书最大的价值，同时也符合我写这本书的初衷。
　　本书共有 6 章。第 1 章详细阐述了智能硬件的组成架构，帮助读者梳理智能硬件中的模块构成及模块之间的相互作用关系，也方便读者进一步了解一款智能硬件的产品力边界。同时本章还以智能硬件产品经理一天的工作内容为引，讲解产品经理的日常工作内容，为读者阅读后续文章奠定了认知基础。
　　第 2 章以一款智能硬件产品从无到有的过程，讲述智能硬件产品全生命周期要经历的重要节点和里程碑，让读者在阅读的同时将自身经历的智能硬件产品管理经验映射到智能硬件产品全生命周期中，让读者对智能硬件的生命周期全貌有更为清晰的把握。
　　第 3 章以需求分析为导向，从多个角度分析需求和提取需求，帮助读者系统性地归纳、总结需求分析的思路和方法，让读者进一步提高分析、规划和设计智能硬件产品的能力。
　　第 4 章在第 3 章需求分析的基础上进一步阐述了提取需求时应当把握的分寸， 编撰需求文档时应当细化到什么程度；需求实现过程中应当怎样进行有效的过程管控。本章其实是从需求出发，阐述如何进行需求的全生命周期管理。
　　第 5 章实际上在讲产品经理的软实力：让智能硬件产品经理更好地推动业务。本章以大量的实例讲解如何用最优的方法解决用户实际问题、如何避免产品经理陷入伪需求误区、如何进行高效沟通、如何跟不同职业画像的同事进行高质量合作。希望读者能举一反三，在业务上形成自己的软实力。
　　第 6 章以我亲身经历的一个产品开发项目为例，让读者能感同身受地体验到一个产品从需求提炼、产品实现过程把控到对外合作沟通的全过程。同时也是前面第 1 章至第 5 章内容的实战演示，希望能给读者带来工作方法上的启发。
鉴于智能硬件产品三大文档资料匮乏的现状，我在附录中提供了商业需求文档（BRD）、市场需求文档（MRD）、产品需求文档的模板，希望对有需要的小伙伴有帮助。
　　另外，针对职场小白以及想从其他职业转型为智能硬件产品经理的小伙伴， 我明白你们想入行但又不知如何下手的困惑，所以特意在附录中准备了一篇我当时从嵌入式软件工程师转型为智能硬件产品经理的经验总结，希望能够给正处于困惑中的朋友一点儿帮助。

李月山,智能硬件产品专家，曾担任多家机器人公司产品线负责人，具备多年一线产品研发及设计经验，曾主导多款智能硬件产品量产上市，包括酒店配送服务机器人、AMR物流移动机器人、工业机器人等，形成了自己独特的一套硬件产品方法论，并在多家公司得到了实践应用，在企业内部做了近百场产品培训，培训对象包括硬件产品经理、售前方案工程师、研发工程师以及其他销售人员等，得到了很高的评价。

1 智能硬件与产品经理 1
1.1 智能硬件的系统构成 1
1.2 智能硬件产品经理的中台角色 5
1.2.1 智能硬件产品经理的十二时辰 6
1.2.2 智能硬件产品经理的工作内容 7
1.3 硬件产品经理应具备的职业素养 12
1.3.1 前瞻性规划 13
1.3.2 实践出真知 14
1.3.3 成本意识 15
2 智能硬件产品全生命周期管理 17
2.1 产品需求阶段 20
2.1.1 商业需求文档 20
2.1.2 市场需求文档 20
2.1.3 产品需求文档 21
2.2 项目开发阶段 22
2.2.1 产品设计和开发 23
2.2.2 技术方案评审 27
2.2.3 产品过程确认 29
2.2.4 关于项目阶段的思考 31
2.3 产品运营阶段 33
2.3.1 市场资料准备 33
2.3.2 产品发布 33
2.3.3 产品维持 34
2.3.4 产品退市 35
3 需求分析 36
3.1 需求信息来源 36
3.2 辨识需求和方法 38
3.3 需求分析工具 39
3.4 多角度看需求 42
3.4.1 从用户的角度看需求 44
3.4.2 从产品经理的角度看需求 45
3.4.3 从人性的角度看需求 46
3.4.4 被市场裹挟的需求 47
3.4.5 来自公司战略的需求 48
3.5 竞品分析 49
3.5.1 获取竞品信息的途径 50
3.5.2 竞品性能分析 51
3.5.3 竞品体验分析 53
3.5.4 竞品成本分析 54
4 需求管理 56
4.1 提取需求时的考量 56
4.1.1 善于借鉴 56
4.1.2 稳中求进 57
4.1.3 保持创新力 57
4.2 编撰产品需求 58
4.2.1 不同公司的需求情况 58
4.2.2 好需求是什么样子 60
4.2.3 接受需求的不完美 63
4.3 需求实现过程管理 63
4.3.1 计划怎么做 63
4.3.2 做好文档管控 68
4.3.3 让问题可追溯 70
4.3.4 变更管理 72
4.3.5 管理项目组 72
5 产品经理的工作方法 75
5.1 用合适的方法满足用户需求 75
5.1.1 相关要素分析法 75
5.1.2 方案最优解 76
5.2 产品经理避坑指南 78
5.2.1 以为用户知道自己的需求 78
5.2.2 以为自己知道用户的需求 78
5.2.3 需求定义不清晰 79
5.2.4 计划无用论 80
5.2.5 不要懒惰 80
5.2.6 适合的就是最好的 81
5.3 事半功倍的沟通 83
5.3.1 让会议有效率 84
5.3.2 尊重他人 85
5.3.3 一罐可乐的价值 86
5.3.4 互助双赢 86
5.4 高频沟通岗位的职业画像 87
5.4.1 研发工程师 87
5.4.2 销售与售前 89
5.4.3 关于老板 90
6 硬件产品经理实战分享 94
附录 101
附 录 一 BRD 模板 101
附 录 二 MRD 模板 103
附 录 三 PRD 模板 105
附录四 从嵌入式软件工程师到智能硬件产品经理 108