《2021中国零售业发展报告》一书对中国2020年的消费品市场进行了研究，总结出了一些新的特点和变化。在大数据、云计算、人工智能等信息技术快速更迭的背景下，我国服务性消费快速增长，2020年初疫情虽然对经济社会发展造成一定困难，但经济向好的总体趋势没有改变。本书立足于疫情后国内外的发展前景，预测我国零售业既拥有一个相对平稳较快增长的市场机遇，又需要直面转型升级的挑战和疫情带来的消费方式变革，对中国零售业的发展进行了道路性的描述。